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解決済みのQ&A

スカイプのパスワードトークンが、認識されない

tiku_taku_rさん

スカイプのパスワードトークンが、認識されない

ごらんいただきありがとうございます。

普段利用しているPC以外のPCからスカイプを使ってみようと、
新しくスカイプをダウンロードし、IDはわかっているがパスワードを失念したため
パスワードの再発行をしました。ところが、

無事メールアドレスにパスワードトークンが届いたので、
まずは青いリンクの「仮コード」をクリック。

認識されないので一時的コードを手入力せよとアナウンスが出る。

コードをコピペして、コードの入力画面で貼り付け、スペースが無いことを確認、送信

認識できず

まったく理由がわからず再発行を繰り返して、トークンの発行制限にひっかかり
現在に至ります。

ためしにコピペせず、まったくの手動で入力もしてみたがだめでした。
スカイプは最新のものをダウンロードしています。(Ver6です)
IDは別PCで使ってる、スカイププロフィールを確認してるので問題ないはずです。

何かお心あたりのある方、もしくは同じ事例で解決した例などありませんでしょうか。
スカイプのサポートページにも似た例はありましたが、解決できませんでした。
最悪サポートセンターに連絡とは考えていますが、何かアドバイスをお願いします。

補足
ブラウザはFirefoxで試しました。それが問題だったのでしょうか。。。
  • 質問日時:
    2013/8/8 03:05:49
  • 解決日時:
    2013/8/15 10:42:15
  • 閲覧数:
    2,358
    回答数:
    1
  • お礼:
    知恵コイン
    100枚

ベストアンサーに選ばれた回答

fartripさん

お使いのブラウザは何だったでしょうか?
もしかするとブラウザ依存による、処理の不手際があるのかも
しれません。

気になる点として、
「仮コード」のリンクでブラウザへ飛ばない
しかし、一時的コードの手入力画面へのリンクは動作している?

追記:
FireFoxでしたか。
一度IE9(32bit)で、最後に発行されたパスワードトークンにて
再度試すことはできますか?
先ほどIE9で試したところ、問題なく動作いたしました。

  • 違反報告
  • 編集日時:2013/8/8 10:25:22
  • 回答日時:2013/8/8 09:58:40

質問した人からのお礼

  • 降参遅くなりすみません、結局なぜなのか解明しませんでした。。
    使用できるPCだけであきらめることにしました。ご回答いただいたのにすみません
  • コメント日時:2013/8/15 10:42:15

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