解決済みの質問
マンションのGyaoの光ファイバを利用しています。2年間で2度目の通信障害が発生し...
マンションのGyaoの光ファイバを利用しています。2年間で2度目の通信障害が発生しました。Gyaoは供用部に機器を設置していますが、他社の方が見て驚くほどのずさんさ。行政指導できないものでしょうか？
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- 質問日時：
- 2009/6/8 12:40:40
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- 解決日時：
- 2009/6/8 19:09:08
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- 回答数：
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ベストアンサーに選ばれた回答
マンションタイプのGyaoの光ファイバーは２種類あります。
１種類は、NTT東西のフレッツ光の回線を利用して（マンションにフレッツ光の設備が入っている）、
プロバイダのみがGyaoになっている場合です。
この場合は、他のプロバイダのフレッツ光用のコース（月額５００～１０００円程度）を契約すれば、
他のプロバイダでフレッツ光のマンションタイプの回線を使えます。
もう１種類は、マンション全体がGyao光の回線になっていて、回線とプロバイダの両方をGyaoが提供している場合です。
この場合は、回線ごとNTTの光にするか、他者のADSL等に乗り換える手があります。
まず、NTTとGyaoに契約状況について問い合わせてください。
NTTは、0120-116-116に問い合わせをすれば、現在のマンションの状況がわかります。
＞Gyaoは供用部に機器を設置していますが
マンション全体がGyaoになっているのですね。
NTTの光にするか他社のADSLにして、Gyaoを契約解除するのがいいです。
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- 編集日時：2009/6/8 13:57:23
- 回答日時：2009/6/8 13:33:20
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ベストアンサー以外の回答
（1件中1〜1件）
ユーザーとしての気持ちは分かるけど、なんでも一括して問題視するのは大人の態度とは思えません
Ｇｙａｏの通信線が悪いのか（フレッツなら東西どちら？）
通信会社が管理する機器が悪いのか（これも通信会社だな）
Ｇｙａｏのサーバー周辺が悪いのか、くらいまでは切り分けて対処法を考えないとねぇ
行政指導なんてまどろっこしいことを検討するより、契約先にクレームをつけるなり、つけても駄目なら他の通信会社＆プロバイダに変更されたら～～
選択権は消費者の最大の権利ですよ
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- 回答日時：2009/6/8 12:52:23
