解決済みの質問
HIS 国内パックツアーについて
asuka1612さん
HIS 国内パックツアーについて
HISの国内パックツアーへ申込をして、後日、再度HISのHPを見るとホテルが違うのですが、安いツアーを見つけ変更していただき
差額分は返金してくれました。変更内容は、飛行機の出発時間とホテルで、帰りの飛行機の時刻は一緒の内容でした。
また、チケットは最初に発行されたものをそのまま利用できるということで、差し替えは無しでした。
出発当日、空港へ行くと飛行機の予約が入っていません(10:30発)と言われ、最初のパックツアー分(19:30)は予約されている。と言われ、(10:30発)の便へ変更する場合は当日券扱いとなり、\19,800支払わないといけないと言われました。
もう、到着してからの予定も立ててチケットを購入したりしていたので当日券を購入して出発しました。
当日券扱いの\19,800はHISへ請求可能でしょうか。
変更の際、ツアーコード、飛行機の時間変更などは確認しました。
違反報告
ベストアンサーに選ばれた回答
kentea25さん
変更手続きは行ったそうですから、先方のミスですね。
厳重に抗議して１９，８００円は請求しましょう。
弱気になってはダメですよ。
旅行代理店と交渉するときは強気な態度が大切です。
100％先方の落ち度ですから【告訴する】といってでも払ってもらいましょう。
（普通はそこまでしないうちに払いますが。）
この質問は投票によってベストアンサーが選ばれました！
- この質問・回答は役に立ちましたか？
- はい
- いいえ
お役立ち度：
0人中 0人が役に立つと評価しています。
