ここから本文です

解決済みの質問

凹んでます・・

yuutokaitoayakaさん

凹んでます・・

今日、ジョーシンのアウトレットでテレビを買いました。
HYUNDAIの42インチの薄型テレビです。
旦那が仕事から帰ってきてからテレビのアンテナを接続してもらい、スイッチをいれると
明らかにテレビの内部に傷が・・
写真で見てもらうと解ると思いますが・・。

これって交換してもらえますよね・・・・・?

投稿画像

違反報告

ベストアンサーに選ばれた回答

mrtnw683さん

これは液晶の幕が完全に破られています。
同等の物もあるようなら、この液晶の材質を検討してもらう必要もありますね?
欠陥品(ロット不良)としてもありえます。この系統の物があるなら全てのこの部品を使っているなら、
全ての消費者に警告を流す必要性もあります。

兎に角まずは、購入店やメーカ先に連絡した方がいいですね?
保障期間内なら初期不良で恐らく無料修理してもらえます。
それでもまた同症状がでるなら、今度は全体の交換が必要になります。(保障期間ならばです。)

追足ですが、くれぐれも安いからと言って変な所で買うと危険な罠もあります。これだけは十分気をつけて下さい。
欠陥不良品がどこかの部品で混じっている可能性もありますので。

  • 違反報告
  • 編集日時:2009/6/20 02:11:22
  • 回答日時:2009/6/20 01:25:49

質問した人からのコメント

  • 降参皆様ありがとうございました。
    旦那に苦情を言ってもらい、新品と交換してもらえることになりました。
  • コメント日時:2009/6/20 21:13:18

グレード

この質問・回答は役に立ちましたか?
役に立った!

お役立ち度:お役立ち度 1点(5点満点中)1人が役に立つと評価しています。

ベストアンサー以外の回答

(4件中1〜4件)

並べ替え:回答日時の
新しい順
古い順

 

haniwa_kondowさん

見た感じ、外部衝撃による破損ではなく、内部破損のようです。
輸送中の破損も考えられますが、初期不良の可能性もあります。
アウトレット商品ということなので、メーカーのサポートが受けられるかは微妙ですね。
ジョーシンアウトレットとのことなので、まずはジョーシンに確認をしたほうがいいでしょう。
ジャンク扱いでなければ、メーカーが無理でもジョーシン側でサポートしてくれるかもしれません。
どちらにせよ、修理は購入時の条件次第でしょう。

charleytaisa2さん

なんですか?これ?画像が小さいのでよく分かりませんがすぐ購入店に相談された方が良いです。
時間が経つと対応してもらえない場合がありますからね。
アウトレットなので補償があるのか分かりませんがその辺は実際に購入されてる質問者様の方がお分かりになるかと思います。

pupputpupputさん

たぶん液晶(内部)が割れている状態です。
梱包時や配送中などに力が加わり壊れたのだと思います。
(自動車で例えると全損と同じような状態です)。

いつ、どの時に壊れたのか判断や証明する事が難しいのですが、
「商品を手にしてからは壊れないように、ぶつけたり、変な力が加わらないように十二分に注意していた」
「仕事から帰った夫がアンテナ線を接続して電源を入れたら、画面が変な事に気付いた」
など、自分(購入者)には落ち度が無い事を、強く言った方が良いです!!!

なるべく早く購入した店に連絡をして、交換または返品(返金)するように要求してください。

  • 違反報告
  • 編集日時:2009/6/20 01:32:59
  • 回答日時:2009/6/20 00:59:24

hi1volさん

初期不良ですね。
不良交換できますよ。

  • 違反報告
  • ケータイからの投稿
  • 回答日時:2009/6/20 00:50:53
知恵ノートとは?

Yahoo! JAPANは、回答に記載された内容の信ぴょう性、正確性を保証しておりません。

お客様自身の責任と判断で、ご利用ください。

話題のキーワード

[カテゴリ:テレビ、DVD、ホームシアター]

違いがわかる知恵袋

[カテゴリ:テレビ、DVD、ホームシアター]

ただいまの回答者

05時46分現在

788
人が回答!!

1時間以内に1,519件の回答が寄せられています。

>>回答ひろばに行く


知恵コレに追加する

閉じる

知恵コレクションをするID/ニックネームを選択し、「追加する」ボタンを押してください。
※知恵コレクションに追加された質問や知恵ノートは選択されたID/ニックネームのMy知恵袋で確認できます。

ほかのID/ニックネームで利用登録する