解決済みのQ＆A

Windowsが予期しないシャットダウンという問題を起こします。

パソコンを立ち上げで、作業していて、目を離したすきに、予期しないシャットダウンがおきて、
いつのまにか再起動されています。

何が原因なんでしょうか？

考えられる省電力モード等の設定はチェックしました。
ほかに、なにかありますか？？

熱が考えられる、ということもあると思い、熱がたまらないようにはしています。

たまたまシャットダウンが起きる瞬間に画面を見ていたら、青い背景に対し、白文字で英語のメッセージが
でていました。（一瞬できえてしまったので、なんと書いてあったかは不明）

ちなみに、型はNECのLL750/Rです。（ｖｉｓｔａ）

１２１warというサポートがあるんですが、どうやら今月から臨時休業らしく、使えません( p_q)

再起動が起きると、ちょっとしたところの設定（たとえば、デスクトップのアイコンの並び順）が
変わってたりするので、困ります。

どなたか助けてください<(_ _)>

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質問日時：

2010/2/3 23:30:00
解決日時：

2010/2/10 07:51:08
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ベストアンサーに選ばれた回答

nodokusari30さん

おっしゃるように、熱暴走も考えられますが、この現象は、問題を特定しにくいです。
予期しないシャットダウンの原因はたくさんあり、もうすこし原因を絞り込まないといけません。
コントロールパネル→管理ツール→イベントビューア→システムかアプリケーションを開いて、ログの内容を見てください。
サンプル画面が、ログならば、「状態，レポートされ・・・・」の中身を見る必要があります。一覧のレポートが、全て同じ物なのか、いくつかのパターンの繰り返しなのか調査し、その内容をエラー番号から英文メッセージも含めて全て控えてください。
こんな事を言っておいて、エラーのログを教えてもらっても、私には解析できないかもしれませんが、有能な技術者が見ておられたら、答えてもらえると思います。

＜もし、質問し直されるなら、次のような質問内容にしていただくと、原因を追求できます＞
（例）
ＯＳ：Ｖｉｓｔａ HomeBasic SP2
表題：Windowsが予期しないシャットダウン（Ｖｉｓｔａ）
メーカー：NEC
型番：LL750/R
障害：Windowsが予期しないシャットダウン
障害発生が、何かのソフト使用中なのか、しばらく放置している時に起きるのか。
購入後に、導入されたソフト名。
イベントビューアのシステムログ
ＸＸ時ＸＸ分パターン１：（エラー番号から英文まで全てを記入）
ＸＸ時ＸＸ分パターン２：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
イベントビューアのアプリケーションログ
ＸＸ時ＸＸ分パターン１：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ
ＸＸ時ＸＸ分パターン２：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ