4月23日に成田に帰国しました。初めての海外を、アエロフロート航空のベルリンより...

u2u2310さん

荷物を受取れなかったというのは「ロストバゲッジにあった」ということなのですか。

経由便であっても、荷物は成田で受け取るものです。飛行機会社の方で積み替えをしてくれるので、最終の到着地である成田のバゲッジクレイムで、自分の荷物を引き取るのです。
あの回転ずしの大型のようなコンベアの上を、いつまで待っても自分のスーツケースが出てこない。これはロストバゲッジと言ってあなたの荷物がミスで積み込まれなかったということです。その場合は職員に申し出ると、いろいろ調べて伝えてくれます。「申し訳ありませんが、あなたの荷物は届いていません。」みたいな。そしてバゲッジを届ける住所を聞かれ、後日その住所に届けられます。荷物は一度空港を出るときに（質問者さんの場合はベルリン）チェックを受けていますから、空港職員や、飛行機会社が開けることはありません。

もし、ロストバゲッジでなく、質問者さんの勘違いでスーツケースを引き取らずに成田空港を出てしまったという場合は、空港の方に連絡する必要がありますね。


補足見ました
ロストバゲッジはその場合により、かなり届くのに時間差があります。私の時は１日で届きましたが、同僚の旦那さんは３カ月後くらいに戻ってきたそうです。私はキーを預けることなどなかったですが、もしもの時は開けるよということなのかもしれません。