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楽天で購入した時にくる order@rakuten.co.jp から来たメールを 間違えて...

gyoza_osaka_susiさん

2010/11/2822:53:29

楽天で購入した時にくる

order@rakuten.co.jp
から来たメールを
間違えて消しちゃっいました、、

ここに振込先などの詳細が書いていたのですが
消しちゃったので分かりません

この場合振込先などの確認をしたいときにどうすればよいですか?

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jujuju_no_juさん

2010/11/2823:12:33

order@rakuten.co.jpからのメールは、楽天市場からの自動配信メール(注文内容確認メール)なので、振込先などは記載されていないと思います。

正式な振込先は、お店からの注文確認メール(差出人がお店のメールアドレス)なので、もう一度確認してみて下さい。昨日もしくは今日注文したのであれば、明日位には届くと思います。

もし、お店からの注文確認メールを消してしまった場合は、お店にメールで連絡し、振込先と正式な振込金額を聞いて下さい。HPなどを見て振込先を調べるのもいいですが、変更している場合もあるので、注意が必要です。

メール連絡する時は、受注番号を記載するとお店側がわかり易いです。
購入履歴から商品の「履歴の詳細表示」を見ると、受注番号がわかります。

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rechipalさん

編集あり2010/11/2901:10:43

order@rakuten.co.jp からのメールは、楽天市場からの自動配信メールで、休日であろうと真夜中であろうと、注文直後に届きます。(削除してしまったとしても、【購入履歴】から注文内容を確認する事は可能です)

このメールはあくまでも注文控えのようなもので、この時点ではまだショップが注文内容を確認していません。

ショップが確認した時点で、何らかの修正等が入る場合もありますから、通常この段階では振り込みしてはいけません。

基本的にショップの営業日、営業時間内にショップからの確認メールが届き、その中に振り込みに関する情報(銀行名や支店名、口座種別、口座番号、口座名義、振込金額等)が書かれているはずですから、その内容を確認した上で振り込みして下さい。

2010/11/2823:00:14

楽天からの自動メール?
店舗からの確認メール?

いずれにせよ、店舗HPをみれば振込み先は書いてますよ。

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