解決済みの質問

無料パソコンテレビ・GyaOの受信が出来ない

エラーメッセージ：映像の取得に失敗しました。（エラーコード９０１１）
ヘルプに基づき＊キャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除＊ブラウザの再起動＊silverlightの保護コンテンツの再生に必要なコンポーネントのダウンロード及び更新を有効にするにチェックを入れる。
など試してみましたが、エラーコード９０１１が出ます。
現在、ウインドウズ７、インターネットエクスプローラ９を利用してます。
インターネットエクスプローラ８に対応で、９はダメみたい？
その場合、インターネットエクスプローラ８にするには、どうしたらよいでしょうか？
ご教授をお願いいたします。

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質問日時：

2011/12/9 09:44:03
解決日時：

2011/12/13 22:14:10
回答数：

1
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ベストアンサーに選ばれた回答

y_sihtoさん

プログラムと機能などからインストールしたIE9をアンインストールします
【コントロールパネルを確認して下さい、インストールしたソフトなどの
プログラムを管理している項目が有ります】

IE8で同じ様に再生出来ない場合は
Windows7と言う事なので以下の事をして見て下さい
【IE9でも再生出来るようになるかもしれませんが
保証はしませんがしてみるのも良いかもしれません】

※Silverlight使用時のDRM【デジタル著作権管理】設定のクリア

現在インストールしているSilverlightをアンインストールします
【アンインストールしなくても良いかもしれませんが保証はしない】
C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady
この中にある
Cacheと言うフォルダとmspr.hdsと呼ばれるファイルを削除
【Cacheフォルダは無い場合があります】
その後でSilverlightを再インストールします

この後で再度再生してみてください