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【急】接遇用語、敬語を教えてください

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質問者

takoty729rotoさん

2012/4/2117:15:58

【急】接遇用語、敬語を教えてください

以下の接遇用語、敬語の答えを急ぎで調べています。
たくさんありますがご教授下さい。よろしくお願い致します。

【接遇用語】

こっちから電話します。


ありません。


僕。


何の用ですか。


○○会社の人。


後で電話してください。


誰ですか。


君。


悪いんですが、


お待ちどう様でした。


後で電話します。


どこに住んでいますか。


【敬語:単語】

させてくれる

尊敬語→

あげる、やる

尊敬語→
謙譲語→

してあげる、してやる

尊敬語→
謙譲語→

【敬語:文章~誤りをなおす】

1.ようこそ参られました。


2.お客様がお書きになられました手紙。


3.佐藤課長はすぐにいらっしゃいます。(外部者に)


4.ここに置いても結構ですか。


5.社長はただ今席をはずしております。(社長の妻に)


6.足立課長は8時頃出発なさいました(お客に)


7.部長はもうお帰りになりました。(社長に)


8.両親がよろしくとおっしゃっていました。


9.客:伊藤さんはいらっしゃいますか。
社員:はい。いらっしゃいます。

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ベストアンサーに選ばれた回答

tkg24895さん

2012/4/2500:51:20

[接遇用語]

*こっちから電話します // こちらからお電話さしあげます。
*ありません // ございません
*僕 // わたくし
*何の用ですか // どんな御用でしょうか
*oo会社の人 // oo会社のお方
*後で電話してください // のちほどお電話いただけましょうか
*誰ですか // どなたでしょうか or どなた様でいらっしゃいますか
*君 // そちら様
*悪いんですが // 申し訳ございませんが
*お待ちどうさまでした // お待たせして申し訳ございませんでした
*後で電話します // のちほどお電話させていただきます
*どこに住んでいますか // どちらにお住まいでいらっしゃいますか

[敬語:単語]

*させてくれる・・・尊敬語: おさせになってくださる
*あげる・・・尊敬語:おあげになる、 謙譲語:さしあげる
*やる・・・尊敬語:おやりになる、 謙譲語:さしあげる
*してあげる・・・尊敬語:しておあげになる、謙譲語:してさしあげる
*してやる・・・尊敬語:しておやりになる、謙譲語:してさしあげる

[敬語:文章ー誤りをなおす]

1.ようこそ参られました → ようこそいらっしゃいました
2.お客様がお書きになられました手紙 → お客様が書かれたお手紙
3.佐藤課長はすぐにいらっしゃいます(外部者に) → 佐藤(課長)は、すぐに参ります
4.ここに置いても結構ですか → ここに置かせていただいても良うございますか
5.社長はただいま席をはずしております(社長の妻に)→ 社長さまはただいませきをはずしておいでです
6.足立課長は8時ごろ出発なさいました(お客に)→ 足立(課長)は8時ごろ出発いたしました
7.部長はもうお帰りになりました(社長に)→ 部長はもう帰られました
8.両親がよろしくとおっしゃっていました→両親がよろしくと申しておりました
9.客:伊藤さんはいらっしゃいますか
社員:はい、いらっしゃいます→はい、おります

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