解決済みの質問
アメリカンホームダイレクトとかソニー損保のような 非面談での損保会社で自動車保...
アメリカンホームダイレクトとかソニー損保のような
非面談での損保会社で自動車保険に加入さている方に質問です。
事故対応の満足度はいかがでしたか？
いま自分は大手損保の代理店と契約していますが、
事故の際にはコールセンターに連絡してくださいと言われ、
コールセンターの人も電話で指示するのみで、
事故現場には誰も来てくれませんでした。
代理店のレベルにもよるのでしょうが、
これなら保険料の安い保険会社でも良いかなと感じました。
あくまで「事故対応」という面でのご意見をお聞かせ願います！
-
- 質問日時：
- 2006/10/7 12:06:07
-
- 解決日時：
- 2006/10/8 01:08:57
-
- 回答数：
- 3
-
- 閲覧数：
- 4,344
-
- ソーシャルブックマークへ投稿：
- Yahoo!ブックマークへ投稿
- はてなブックマークへ投稿
- （ソーシャルブックマークとは）
ベストアンサーに選ばれた回答
事故対応は満足なものですね。
ただ頻繁に事故を起こすような人は
通販の損保は加入すべきではないでしょうね。
通販の自動車保険は頻繁に事故を起こすような人は
２,３度でもう契約（更新）出来なくなりますよ！
だから安く出来るのですがね。
保険って生保でも損保でも助け合いでしょう？
よく使う人が多いと保険料が高くなりますから、
使わない人に対して不公平ですからね。
そのような人はやめてもらいます。
あ、一般（代理店など）の損保でも
あまりに酷いと更新できませんよ。
通販よりはややましでしょうが・・
- 違反報告
- 編集日時：2006/10/7 12:14:32
- 回答日時：2006/10/7 12:11:13
- この質問・回答は役に立ちましたか？
- 役に立った！
お役立ち度：
3人が役に立つと評価しています。
ベストアンサー以外の回答
（2件中1〜2件）
- 並べ替え：回答日時の
- 新しい順
- ｜
- 古い順
保険会社や代理店が事故現場に行くことは何処の保険会社でも代理店でも通常ありません。
行って何をするのですか？
保険証券に付いているコールセンターに事故当事者が電話するのが普通です。
昔はまず代理店に電話して、其の代理店が保険会社に連絡するような時代も
ありましたが、それでは詳細を聞くにしても間接的になり、直接本人が電話
する方がベターです。
事故報告は２４時間受付ですし、代理店は夜中は寝ています。
また代理店にはセンターから事故報告の内容もすぐに書類で知らされますし、
ＰＣ画面でも確認できます。
事故の直後に示談するわけではないので、代理店と相談したり助言を得ることは
何も事故現場に直行しなくても問題ありません。
次に通販が駄目とは云えません。
保険商品の知識も禄になくて、事故に関するノウハウもない代理店が９割を占める
現状では、通販に加入することもＯＫですが、通販には思わぬ落とし穴があって
後日泣くこともあるので、充分商品内容を研究し、自己責任で加入して下さい。
- 違反報告
- 回答日時：2006/10/7 13:30:43
>事故の際はコールセンターに連絡してください
とんでもない代理店ですね～
仕事を放棄してますよ。
＞代理店のレベルにもよるでしょうが
まさにそこです。
「保険会社」を選ぶのではなく、「代理店」を選ばなくてはいけませんよ！
ただ、必ず事故現場に行くわけでは有りませんが。。。
代理店は警察や消防署ではありませんから、いつどこで起きるか分からないものを２４時間、３６５日待機してるわけにいきません。
仮に行ったとしても何の権限もないし、その場で示談するわけでもないですから行く必要も有りません。
あとで状況を聞けばいいのです。
そしてアドバイスをするのが代理店の仕事です。（通販はそれがない）
- 違反報告
- 回答日時：2006/10/7 13:14:44
質問した人からのコメント
事故対応の面でと言っているのに、
満足・不満足について教えてくれたのは
あなただけでした…