この敬語は正しいの？

ka04zuさん

「お～いたしました」は謙譲語の一つで、ご質問の場合は、「封筒を受け取ったこと」と、「それを
受け取ったことの報告」の二つについて、敬意を表します。

ただ、「お～いたします」は、使うのが難しい謙譲語です。
謙譲語Ａ「お～します」と、謙譲語Ｂ「～いたす」を併せた使い方だからです。

謙譲語Ａは、受け取った自分をへりくだることで、動作の対象（封筒を送った相手）に対する敬意を表す敬語です。

それに対し謙譲語Ｂは、その会話（文章）の聞き手（読み手）に対する敬意を表す敬語です。こちら
はサ変動詞の丁重語（聞き手に対する敬意を表す謙譲語Ｂ）として使われます。

その二つを満たす必要がある場合に限って、「お～いたす」という形を使えます。
ですから、受け取る相手（送ってくれた人）と、その聞き手（送ってくれた人の場合も、それ以外の
第三者の場合もある）の両方に対する敬意を表す場合にのみ、「封筒をお受け取りいたしました。」
を使えるわけです。

同僚の方のような間違い（俗説）を正しいと信じている人はたくさんいます。
以下に、「お/ご」「お/ご～」が謙譲語にも使える根拠として以前ご回答したものを貼っておきます。
参考になさってください。


＞自分の行為に「お」をつけるのは誤り、ときいたことがあります。
それは正しくありません。以下のように、謙譲語（自分側の行為や物事をへりくだる敬語）でも「お」や「ご」を付けることはあります。また、それは「丁寧語」とは別の話です。

先年出された「敬語の指針（報告案）」（平成18年11月８日　文化審議会国語分科会）の37ページに、Ｑ＆Ａ形式で、次のようにあります。以下、【　】内引用で、（　）内は原文通り、〔　〕内は私の付けた補注です。

【自分のことに「お」や「御」を付けてはいけないと習ったような気がするが、「お待ちいたしています」や「御説明をしたいのですが」などと言うときに、自分の動作なのに「お」や「ご」を付けるのは、おかしくないのだろうか。これは、どう考えたら良いのだろうか。

解説　自分側の動作やものごとなどにも、「お」や「御」を付けることはある。自分の動作やものごとでも、それが＜向かう先＞を立てる場合であれば、謙譲語Ⅰ〔動作が向かう相手を立てる謙譲語。聞き手（読み手）に対する敬意を表す謙譲語Ⅱに対する用語〕として、「（先生を）お待ちする。」「（山田さんに）御説明をしたい。」など、「お」や「御」を付けることには全く問題がない。また、「私のお帽子」など、美化語〔丁寧語から分離した概念。敬意の向かう対象に対する敬語ではなく、物事や動作を丁寧に美化して表す敬語〕として用いることもある。
「お」や「御」を自分のことに付けてはいけないのは、例えば、「私のお考え」「私の御理解」など、自分側の動作やものごとが相手側や第三者に直接かかわらない場合で、自分側の動作やものごとを立ててしまう場合である。この場合は、結果として、自分側に尊敬語を用いてしまう誤用となる。】

ご質問の場合、「待つ」は、自分側から相手側（敬意の対象）へ直接かかわる動作であり、謙譲語Ⅰにあたるので、「お」を付けて「お待ちします」としても何ら問題ないということになります。

上記分科会のメンバーでもある菊地康人氏は、「敬語」（講談社学術文庫）の中で、謙譲語として認められる形として、次のように述べています。
「動詞の一般形としては、「お/ご～する」「お/ご～申し上げる」。単純に「お/ご」を付加した形としては、「先生にご案内/お手紙をさしあげる」あるいは「先生へのご案内/お手紙」という場合の「ご案内/お手紙」のように、動作の向かう先や物の受け取り手を高めるもの」。形容詞の例としては「おうらやましい・おなつかしい」

ちなみに「お電話する」は、謙譲語の一般形「お/ご～する」の形ですから、問題がないということは言うまでもありません。これは小中学校の国語の教科書にも載っている、敬語の基本中の基本です。

一応まとめておけば、「御（お・ご）」という接頭語は、尊敬語、謙譲語、丁寧語、美化語のすべてを作れる、ということになります。ただし、すべての動作やものごとに付けられるわけではなく、条件があるということは、上記引用部分に書かれているとおりです。
ご質問の「お電話」や「お手紙」は、同じ形で三つの敬語の種類になるので、注意しなければいけませんね。