解決済みの質問
ひどいですよね？？
ひどいですよね？？
先日、白いパンプスを落札しました。
新品箱付と表示してあったのにもかかわらず・・・・明らかに中古でしかも靴全体にひび割れしていてとてもはける状態ではありませんでした。
しかも箱も他の靴の箱でした。
ひどいですよね？？
友達の結婚式用にと落札したのですがこんなの履いていけません(T_T)
この出品者から返金を求めることはできませんか？
http://img235.auctions.yahoo.co.jp/users/9/5/3/4/atu_amarike-img600...
http://img235.auctions.yahoo.co.jp/users/9/5/3/4/atu_amarike-img600...
パンプスのご紹介です。 ■女性に人気の靴ブランドの中でも多種の品揃えを誇るｊｅｌｌｙ ｂｅａｎｓ（ジェリービーンズ）から大人っぽいイメージのオールシーズンご使用いただけるパンプスです。もちろん新品未使用で箱付きです！！格安なのは去年のモデルだからです。それでも通常は７５００円ほどするお品ですので、ぜひこの機会にご検討宜しくお願い致します。 ■地域により異なりますが、送料の目安は６００円～８５０円ほどです。
↑と書かれていました。
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- 質問日時：
- 2007/3/30 20:32:32
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- 解決日時：
- 2007/3/31 02:44:48
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- 回答数：
- 8
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- 500枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
ひどいですね。
お気持ち、お察しします。
メールで返金の要求をしてみたら・・・と思います。
その後の出品者の方の対応によっては、評価からでもいいと思いますよ。
頑張ってください。
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- 編集日時：2007/3/30 20:40:36
- 回答日時：2007/3/30 20:39:27
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ベストアンサー以外の回答
（7件中1〜7件）
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その商品説明であるにも関わらず、質問者様がおっしゃる状態(明らかな中古状態・他の靴の箱)であったのなら
出品説明は嘘だらけ！ですので、勿論返品・返金を求めて良いですよ。
いくら何があるか分からないオークション・・・とは言え、その状態は許容範囲を超えてると思います。
何ら遠慮する必要は無いです。
ただいきなり喧嘩腰ではまとまる話もまとまりません。
先ず「お品物が～～な状態でご説明と違うのですが、お間違いないでしょうか？」と
控え目に”ご相談”なさってみられては如何でしょうか？
あまり早い段階で評価を下げたりするのは得策では無いと思います。
先ずは穏便にお話し合いで返金の要求をなさってみて、その後は、先方の出方次第・・ですね。
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- 回答日時：2007/3/30 21:58:29
リンク先の画像は、背景からして出品者が掲載していた物（実際に届いた物を貴方が撮影した物で
はない）と思いますが、これと実際に届いた物の状態に差異が有るなら、返品・返金要求は妥当で
しょう。商品代金だけでなく、送料や振込手数料等、貴方が負担した全額が返金の対象になります。
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- 回答日時：2007/3/30 21:24:15
大丈夫、出来ますよ。
説明と商品に違いがあればたとえノークレーム、ノーリターンでも返品・返金を
求められます。
出品者に商品の状態を具体的に説明し、返品・返金を求め、ついでに送料も返金
してもらいましょう。
出品者が応じたら指定がなければ着払いで返送し、支払先を教えて返金してもらっ
てください。
もし応じない場合は詐欺の可能性も考えられますので最寄りの警察に相談してく
ださい。
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- 回答日時：2007/3/30 20:55:29
x1e624さん
泣き寝入りしてはいけません。
すぐにクレームのメールを入れ返金要請してください。
返事がなくても、しつこくメールしましょう。
もちろん評価は非常に悪いで！
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- 回答日時：2007/3/30 20:46:29
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