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先日ご購入いただいた商品に不良品があり、お客様に同等商品と謝罪文をお渡しする...

質問者

amusementspotさん

2008/3/712:01:32

先日ご購入いただいた商品に不良品があり、お客様に同等商品と謝罪文をお渡しすることになりました。
直接お持ちできれば良いのですが、郵送でとのご希望があったので、郵送にて対応予定です。
上記内容を踏まえて、

謝罪文の書き方(文例)を教えて頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

閲覧数:
20,359
回答数:
1
お礼:
100枚

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ベストアンサーに選ばれた回答

2008/3/715:17:50

「前略
先日は○○の商品をお買い上げ頂きまして、有難うございました。
当店の不手際でお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を、心からお詫び申し上げます。
早速商品を厳密に点検しまして、本日送りさせて頂きます。
これに懲りませず、今後ともよろしくお引き立て頂きますようお願い致します。
簡単ですがお詫び方々商品発送まで。早々」

ではどうでしょう。

質問した人からのコメント

2008/3/7 21:26:46

降参 ありがとうございます!大変参考になりました!

ちょい足しを取り消しますが
よろしいですか?

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