解決済みの質問
出品者です。教えてください！ とあるノベルティー商品を出品しました→落札者様に...
ID非公開さん
出品者です。教えてください！
とあるノベルティー商品を出品しました→落札者様に届き、それがリコール商品で店頭に交換に行ったとの連絡がはいりました。
どう対応したらいいと思いますか？どのようなメールを返せばいいと思いますか？また、ノベルティでリコールがかかるのでしょうか？！プロのみなさん！お手数ですが教えて下さい。
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- 質問日時：
- 2004/12/2 01:50:31
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- 解決日時：
- 2004/12/2 02:41:44
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- 回答数：
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ベストアンサーに選ばれた回答
ID非公開さん
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
以後このような事の無い様に肝に命じておきます。
私の所には、こんな感じでお詫びのメールが届きました。
商品が届いた事と、使う事に支障の無い結果になったのでお断りの言葉さえ貰えば納得です。
お断りのメールを入れておけば良いのでは？
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- 回答日時：2004/12/2 01:54:21
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ベストアンサー以外の回答
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ID非公開さん
その商品の有償、無償にかかわらず、その不具合が原因によって物的、人的損害が
起こる可能性が発見された場合はリコールされます。
リコールがあった場合は一般的に全国紙の新聞に掲載されています。
出品者のあなたがそれに気づかすに未対策品を出品してしまった場合、取り合えず素直にお詫びするべきだと思います。
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- 回答日時：2004/12/2 01:58:48
ID非公開さん
リコール・・・・・。
ノベルティーって要は宣伝で企業イメージアップでしょ？！
不備があったか企業は対応をとると思います。
特に返金など言われてないなら、普通にすいませんって誤ればいいんじゃないですか？
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- 回答日時：2004/12/2 01:56:08
