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ウイルスクリアのアップデートができません。

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質問者

sawadaxaxaxaさん

2008/11/1517:56:37

ウイルスクリアのアップデートができません。

ウイルスクリアのアップデートができなくて、しようとすると、ネットワークに接続できませんでした。と表示されます。
インターネットはつなげます。

閲覧数:
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回答数:
2

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ベストアンサーに選ばれた回答

2008/11/1521:17:51

フレッツウィルスクリアのアップデートはインターネットではなく、フレッツスクウェアを使います。そのあたりは大丈夫でしょうか?
フレッツ・スクウェアへの接続が必要になります。
http://flets.com/fvc/s_offer.html
(提供条件 その他より)
>フレッツ・スクウェアへの接続が必要になります。
>(PPPoEマルチセッション対応ルータもしくはフレッツ接続ツールver.2.2.5以降のご利用を推奨します)
>他社のセキュリティ対策ソフトがインストールされている場合、アンインストールしていただく必要があります。

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ベストアンサー以外の回答

1〜1件/1件中

2008/11/1518:44:09

フレッツウイルスクリアが最新プログラムのVer3を使っていますか?
使ってないのであれば、Ver3に入れ替えてください。

それから、Ver3で、LANケーブルを抜き差しすると、改善することがあるようで、
その場合の解決方法がでているので、それを確認してください。

NTT東日本
ご利用中のお客さま > フレッツ・ウイルスクリア > トラブルシューティング
パソコンを起動後ネットワークに繋がらず、LANケーブルを抜き差しすることで繋がるようになる。
http://flets.com/customer/tec/fvc/trouble/trb_2_11.html

解決しない場合には、フレッツのサポートを受けてください。

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