解決済みの質問

レオパレス２１の抗菌施工代金について

レオパレス２１の契約時にオプションで抗菌施工代金￥１５７５０と言うのがあります。
オプションと言う事もあり、電話で担当の方にすすめられた時に「オプションなので、付けなくても可能ですか？」
と聞いたところ「入居の方のほとんどの方が行っておりますので、、、」と言う返事だったので断れないと思いお願いしました。
入居してびっくりしたのが、私が入る１０日ほど前に清掃業社が「クリーニング済」との紙が入っているのにも関わらず、
布団が置かれているロフトには、色んな毛が散乱、階段にも同じでした。レオパレスに電話すると、営業時間外とのガイダンスが流れていた為一旦諦めて粘着テープで部屋中の清掃を自分で行いました。明らかに私の毛ではないし証拠物になるので置いてますが、あまりの毛の多さに腹が立ち、また違う番号に電話すると繋がったので状況を説明すると、「もう一度清掃させて下さい」の一点ばり。
清掃は私が行っているので、再度する必要はないし入居日も過ぎて荷物も運んでいるので今更再度清掃作業するのはおかしいので抗菌施工代金を返金して欲しいとお願いしましたが、再度電話しますとの返事でした。
もし一切の返金がない場合どうしたら良いでしょうか？
申し訳ありませんが、時間がないので早めの回答お願い致します。

補足: 「○月○日抗菌済」と書かれた紙が置かれていたのではなく「クリーニング済」と書かれていました。クリーニング済みと言うのはゴミや汚れがないと言う意味です。毛が散乱した状態で抗菌されていても全額支払う義務はあるのでしょうか？

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質問日時：

2009/4/9 10:17:26
解決日時：

2009/4/9 15:36:36
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ベストアンサーに選ばれた回答

townpage119さん

まず、勘違いされているようですが、抗菌施工代というのは、
お部屋に虫が出ないように、クロスなどが長持ちするように、
抗菌したり、消毒したりする費用のことです。
部屋を掃除する費用のことではありません。

入居前にクリーニング代を支払う必要はありませんが、
お部屋の清掃部分は、クリーニングですので、
抗菌施工代を支払ったから、お部屋がゴミもなく、
きれいになっていると言うわけではありません。
あくまで、入居前のクリーニングが不十分だった。
と言うことになると思います。

入居前のお部屋のクリーニングが不十分の状態で、
抗菌施工をやっても無意味ですので、そのような意味で、
返金を求めるのであれば、筋道が通っていると思います。

もし一切の返金がない場合は、粘り強く交渉するしかありません。

補足
クリーニング済みの紙が置かれていたこともわかった上で、
回答していますし、クリーニング済みというのは、
ゴミや汚れがないとほとんど無いと言う状態であると言う
意味もわかっています。その上で、すべての業者がきちんと
クリーニング(清掃)を行うわけではありません。
手抜きをする業者や、隅々まできちんと清掃しない業者も
たくさんいます。結局はそのときの清掃担当者次第です。

きちんとその部屋のクリーニング(清掃)が行われたか？
レオパレス側は、管理・監督する義務があります。
ある意味、今回はそれを怠ったわけです。
また、きちんとクリーニングが行われていないのにも関わらず、
抗菌施工することは、あまり意味がありません。
ですが、どこまで支払わなければならないかは、
あくまで交渉次第です。何であれ、抗菌施工は行ったので、
全額払えと言われるかもしれませんし、居室やロフト以外の
キッチン部分やトイレ、押入れ部分なども抗菌施工していますので、
費用の半額。と言う形になるかもしれませんし、全額今回は
お支払いいただく必要はありません。と言う形になるかは、
あくまで交渉次第です。

どの時点で納得されるかは、質問者さん次第です。