解決済みの質問
あるショップのメール配信中止の登録をしたら、ヤフーメールではなくヤフーへ登録...
あるショップのメール配信中止の登録をしたら、ヤフーメールではなくヤフーへ登録したプロバイダーのアドレスへ毎日配信してきます。相手のメールアドレスは×印で隠され完全な配信解除手続きができません。
また、ショップにメールで中止を依頼すると『ヤフージャパンが中止していないのであって、こちらは中止できない』と回答があり、全く埒が明きません。
電話をしても留守録になっています。
質問１）この全く取引予定も無く購入意思も無いショップからメルマガ等の迷惑メールが来ないようにするにはどうすればよいですか？
質問２）このショップの様に、自分のアドレスを×印で隠しているショップに対してヤフージャパンができることは何ですか？
質問３）配信中止の手続きをした直後に直接登録されたプロバイダーのアドレスへ送信するようになったことは、利用者の信頼を裏切る行為だと思いますが、私とヤフージャパンがこのようなショップと円満解決するには何をすれば良いですか？
どうぞご回答お願いいたします。
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- 質問日時：
- 2010/1/11 19:08:03
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- 解決日時：
- 2010/1/18 13:43:42
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ベストアンサーに選ばれた回答
こんにちは。
届いているメールには、解除の方法が、記載されていますか？
メールの差出人は、「依頼されて」メールを配信しているということなんでしょうか。
「配信中止」の手続きをしたら、おかしなメールの届き方になっているということでしたら、もう一度メールの配信の希望を出してみて、正しく届くようなら、「配信中止」を別の方法でするしかないということになります。
いずれにしても、たらいまわしにして、責任の所在をはっきりさせない、というのでしたら、「生活センター」に通報できる内容なので、今までの流れを整理した書類を作成し、センターに通報したらいいです。
話の内容だと、yahooも契約違反の行為をしているようです。
システムの使い方が一部間違っているにおいがあるんですけどね。それを正しく対応しないという責任がyahooにありそうです
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- 回答日時：2010/1/16 18:52:15
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質問した人からのコメント
別のサイトでショップの別のメールアドレスを見つけました。そのアドレスにメールの配信中止と購入意思は全くないこと、ルール違反であるショップと今後二度とコンタクトを取りたくない主旨のメールを最後通牒的に送信しました。幸いやっとメールが止まりましたので、今のところちょっと一呼吸しているところです。お世話になりました。