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解決済みの質問

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父親が契約しているUCカードの解約をしたい。父親も記憶がないUCカードの解約をし...

fu_nagasaさん

父親が契約しているUCカードの解約をしたい。父親も記憶がないUCカードの解約をしようと、電話にて再三解約用紙の請求をしてますが、送ってきません。どうすればいいでしょうか?

役所の手続き関係で、父親名義の預金通帳を借りた際にたまたま記載欄を見たら、UCカードの年会費が毎年引き落とされていているのに気づきました。

父親(60歳)に聞いたら、あまり記憶が無いらしくカードも無いし、よくわからないと言うので、仕方なく銀行に聞いてみると、統合前の銀行で作られたもの(商品)なので、直接カード会社に掛けてと言われ、電話番号を聞き、電話すると、東京の会社に掛けてと(たらい回し・・・)掛けたら、会員番号を聞かれたのですが、カード無いので分からないと言うと、解約用紙を送るとの回答だったので待つことにしました。

数日経って父に書類送ってきたか聞いても、来てないとの話だったので、もうしばらく待とうと・・・一月経っても来ません。

仕方ないので、もう一度連絡すると、同じ事を聞かれ、同じように用紙を送るとの回答だったので、またしばらく待ちましたが、やっぱり来ません。

父が住んでる町は小さな町なので、郵便局員とも顔見知りです。仮に誤送があったとしても近所の人が届けてくれます。

ちなみに役所の書類や、不要なDM等はきちんと届いてますので、誤送はないと考えてます。

年会費だけ引いて明細も送ってこないいい加減な会社に、かなり憤慨してます。

何度連絡しても同じ対応するのが目に見えてるので、どうにかならないか悩んでます。

どなたかよい知恵をご教授ください。

補足
早々のご回答ありがとうございます。
説明不足だったみたいなので補足いたします。

まず父は役所関係の書類等きちんと確認出来てますので、認知症状等は特にありません。

あとカード会社はこちらからの電話は記録してるらしく、何時掛けて来たかを向こうから話してきました。
解約用紙の送り先(父の住所)はこちらから伝えましたが、父は生まれてから住所を変えたことがないので、父が他の住所で契約していることは無いと考えてます。

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ベストアンサーに選ばれた回答

z1mark2さん

同じカードを解約したものです。

ネットに電話番号があります。サポートセンターそこに電話すれば、

電話にて解約可能です。

先月解約しましたよ。

カードがないなら、紛失停止処置をして、再発行せずにそのまま解約、と申し上げれば

終わりです。

質問した人からのコメント

  • 降参皆様ありがとうございました。カードがなくても可能であれば、こちらの方法を参考に解約に持って行こうと思います。
  • コメント日時:2010/3/9 20:42:00

グレード

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u_703mamaさん

通常 UCカードに連絡すれば 解約用紙は送ってきますよ

UCカードに登録住所が違わないか確認してください

いつ送ったかきいてください

2回届かないということは 通常は有り得ない話です

お父さんが受け取っているのにもかかわらず もしかしたら忘れているのかも?

UCカードに 次回発送日と発送郵便局をきいて いつ頃つくか配達はいつか 郵便局にきいてみましょう

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  • ケータイからの投稿
  • 回答日時:2010/3/8 23:03:50

budboyisさん

担当してくれた方の部署、名前を聞き、
再度送ってもらうように連絡し、
過去に2度ほど請求しているのか、
履歴を見てもらうのも良いでしょう。

それでもだめなら、
日本クレジットカード協会(http://www.jcca-office.gr.jp/index.html
に相談してみるといいでしょう。

sakuragasaita_2009さん

請求が年会費のみの時は、明細書がないのが一般的です。
日本貸金業協会に相談してみてはいかがでしょう。0570-051-051

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