解決済みの質問
英会話イーオンの契約解除で困っています。
英会話イーオンの契約解除で困っています。
1月初旬に英会話イーオンを退会書類を交わし，2月と3月のカード引き落としをとめることになりました。
本日（1月下旬）になり，2月も引き落とされると言われ，足りないお金を振り込むよう言われました。
授業は書類記入以降受けていません。
2月も引き落としされ，さらにお金を振り込むという手順に納得できません。
このような手順は，よくあるのでしょうか？
もしご存知の方がいらっしゃいましたら，ご助言をいただけましたら幸いです。
- 補足
- 1月分の授業料は，当月のため，引き落とされることを告げられました。
その後，2月と3月のカードは，止めることが多い，という事務の方の経験を告げられ，書類では説明されていません。
イーオンの本部に問い合わせた方が良いのでしょうか…？
なお，支払い形態は，先払いではなく，毎月カードで引き落とされる形態です。
この質問は、活躍中のチエリアンに回答をリクエストしました。
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- 質問日時：
- 2012/1/24 21:32:41
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- 解決日時：
- 2012/1/26 01:41:29
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ベストアンサーに選ばれた回答
2月と3月のカード引き落としをとめることになりました→これは書類にて 確認されてることでしょうか？
通常 習い事退会は前月●日まで受け付けが 必要などの 規約があるはずです。 1月初旬の当月解約は 通常考えられませんので 授業はいつまで 受けることが可能か 確認されましたでしょうか？前払い制であれば 後から 返金もかんがえられますが 再度 会社に問い合わせた方が良いと思います。
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- 回答日時：2012/1/25 09:20:15
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