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通常使うプリンタが設定できない。 社内サーバーの管理者をしているのですが、 ...

質問者

yuji09232000さん

2012/12/1315:59:04

通常使うプリンタが設定できない。

社内サーバーの管理者をしているのですが、
現場からクレームになり困っています。
このままだと私は社内に居場所がなくなってしまいます。
どなたかご存知の方、お教え下さい

(環境)
OS:windows2003R2
権限:Administrator

(現象詳細)
①リモートデスクトップで、サーバーに接続し、通常使うプリンタの設定ができない。
デバイスとプリンタ画面にてプリンタを右クリック⇒通常使うプリンタに設定を押しても、何も反応しない。
②そもそも、通常使うプリンタのマーク(黒のチェックボックス)が表示されていない。

(実施内容)
再起動、ドライバ入れなおしはテストしてみましたが、解消できませんでした。
特定のプリンタについて発生しているわけではなく、全てのプリンタにおいて発生しています。

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質問した人からのコメント

2012/12/13 16:48:31

ありがとうございました!無事解決できました!助かりました!

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2012/12/1316:08:02

ネットワークで一台のプリンタを複数で共有してるという認識でいいのでしょうか?

この認識でいいなら、パソコンやプリンタの問題ではなく

共有しているネットワークの問題だと思われます。

②で、指摘のある通りドライバは入っているがプリンタと接続されていないので認識されない
だから、黒のチェックボックスが表示されないのだと思います。

共有しているネットワークの環境を調べてみて下さい。

ちょい足しを取り消しますが
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