解決済みの質問
並行輸入品のロレックス(本物)も日本ロレックスで
並行輸入品のロレックス(本物)も日本ロレックスで
修理やオーバーホール等のサービスを受けられますか?
受けられるとしたら自分で日本ロレックスに持ち込むか小包で送付しないといけないのでしょうか?
例えば購入店若しくはロレックスを取り扱ってるショップに持ち込んでそこから日本ロレックスにサービスを依頼してもらうことは出来ますか?
「?」ばかりですいませんが教えて下さい。
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- 質問日時:
- 2007/9/7 12:27:19
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- 解決日時:
- 2007/9/8 11:25:49
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- 回答数:
- 5
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ベストアンサーに選ばれた回答
「日本ロレックス社」では、本物のロレックスであれば、並行輸入品のロレックスでも、質屋で購入したロレックスでも、譲り受けたロレックスでも、海外で購入したロレックスでも、とにかく本物であれば、修理・オーバーホール等のサービスを受けられます。
偽物だったり、修理受付が出来ない場合には(アンティークの場合、受付してもらえない事もあるようです)、「受け付ける事が出来ません」という事で返されます。
ちなみに私は、並行輸入店で購入したロレックスを過去に3本、「日本ロレックス社」に持ち込んで、何の問題も無くオーバーホールしてもらいました。
(最近では、今年の3月にオーバーホールに出しました)
また、郵送でも受け付けてくれます。多分小包という形になると思います。
郵送をお考えでしたら、「日本ロレックス社」に一度、お尋ねになった方が良いです。
*「日本ロレックス社」・・・TEL 03-3216-5671
それから、東京だけでなく、札幌・仙台・名古屋・大阪・広島・福岡、各地区に「ロレックス サービスセンター」があります。お近くにサービスセンターがあれば、そちらに出した方が良いと思います。
この事についても「日本ロレックス社」にお尋ねになったら宜しいかと思います。
>例えば購入店若しくはロレックスを取り扱ってるショップに持ち込んでそこから日本ロレックス・・・
多分、依頼する事は出来ると思います。
ちなみに、以前「モンデール銀座」に問い合わせたところ、手数料として15,000円掛かるとの事だそうです。したがって、「モンデール銀座」に依頼した場合には、「日本ロレックス社」でのオーバーホール料金+手数料(15,000円)となります。
依頼した場合の手数料は、ロレックスを取扱っている他のショップでも同様ではないかと思います。
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- 回答日時:2007/9/7 22:31:57
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ベストアンサー以外の回答
(4件中1〜4件)
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ロレックスのメンテナンスは、日本ロレックス経由の正規品でも、海外の小売店経由で日本で販売されている並行輸入品でも、分け隔てなく日本ロレックスでメンテナンスしてもらえます。
販売店 (並行輸入品取り扱い店を含む) に持ち込んで依頼するのも可能ですが、ほとんどの場合日本ロレックスへの取次ぎ手数料(10%前後)を請求されますので、ご自分で最寄の日本ロレックスの営業所に持ち込むか、事前に電話連絡した後に郵送するかの方法がよいでしょう。
因みにフランク・ミュラーを日本で正規メンテナンスを請け負うワールド通商は、正規品のみをメンテナンス受付対象とし、海外購入品・並行輸入品は受け付けてもらえません。
各地の日本ロレックス営業所を記しておきます。
営業時間は9:00~16:30 (昼休みで電話受付休止時間有り) 、休業日は土・日・祝日です。
本社
〒100-8345 東京都千代田区丸の内2-3-2 郵船ビル TEL 03(3216)5671
札幌営業所
〒060-0005 札幌市中央区北五条西5-2 住友生命札幌ビル TEL 011(241)0852
仙台営業所
〒980-0021 仙台市青葉区中央4-10-3 住友生命仙台ビル TEL 022(264)2020
名古屋営業所
〒450-0001 名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル TEL 052(581)4747
大阪営業所
〒542-0081 大阪市中央区南船場3-9-10 徳島ビル TEL 06(6251)0900
広島営業所
〒730-0013 広島市中区八丁堀14-4 広島8丁堀第一生命ビル TEL 082(225)4400
福岡営業所
〒810-0001 福岡市中央区天神2-8-38 協和ビル TEL 092(741)1887
※補足
並行輸入品に対して過剰な疑念や警戒心を持たれている方も多いですが、店舗の所在実態があり時計誌等に広告を出している有名時計店や、大手の家電量販店で販売されている並行輸入品であれば、怪しいモノを掴まされる事はありません。
取引相手や品物を厳選した仕入れをしています。
競合ライバル店も数多い状況下、怪しいモノを売ればこの情報社会のご時世、たちまち世間に広がり商売ができなくなります。
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- 編集日時:2007/9/7 23:28:02
- 回答日時:2007/9/7 13:32:29
yy3098ssさん
難しいと思います。
平行輸入品は本物かどうかわかりませんし(なぜ、本物と言い切れるのですか?)、日本ロレックスでの補償は、日本ロレックス正規店で買ったものか、海外の正規店で買った物に限られると思います。
ブランド物は何でもそうです。
女性ブランドのバッグでも、量販店で売っている(キムラヤなど)物は対象外とされています(これらは平行輸入品ですので。本物とは謳っているけど、どうかはわからないと私は思っている)。キムラヤで聞いたら、直接メーカーに持って行ってもダメ、と言われた。修理等は「キムラヤ」で受けると・・。どこで修理するのやら??????
以前、グアムのフェラガモ(もちろん直営店)で靴を買おうとしたら、日本では修理など補償はできないと店員に言われました。それを日本のフェラガモで聞いたら、直営店で買ったものならお受けしますよ、と言われました(もちろん修理は有料ですが)。この辺でも話が違いますよね~・・・。
ただ、ブランドによってその辺は多少異なると思うので、「本物」と証明できれば、受けてもらえる物もあるかもしれません。上の方のおっしゃるように、問い合わせてみるのが一番です。
ちなみに、私のブルガリの時計(オーストラリアで購入)は日本でも受けてくれましたし、主人のブライトリングの時計(これもオーストラリア)もオーバーホールを受けて貰えました(10万かかりましたが・・・。日本で買った物ならもっと安いのかどうかは?ですが・・)。
正確な回答でなくて申し訳ないのですが、経験した例を書かせて頂きました。
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- 編集日時:2007/9/7 12:51:15
- 回答日時:2007/9/7 12:49:23
ここで聞く前に、
日本ロレックス株式会社 (代) 03-3216-5671 東京都千代田区丸の内2丁目3-2
にお問い合わせしたほうがよろしいんじゃないでしょうか。
日本ロレックスは修理はしてくれます。ただし、純正じゃない部品が使われていたりすると、ニセモノとして修理してくれません。なお、並行輸入の修理をそれだけの理由で断ると、独占禁止法に抵触するらしいので、純正品で修理できる範囲内であれば、修理はしてもらえます。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%BC%B8%E5%85%A5#.E4.B8.A6.E8.A1.8C....
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- 編集日時:2007/9/7 21:20:32
- 回答日時:2007/9/7 12:30:47


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