至急！ マンションの申込書の解約！！！

hyriderjpさん

至急！
マンションの申込書の解約！！！

至急教えてください！
マンションの購入を検討しております。
先日、気に入った物件があったので、その場で売主に対しての＜申込書＞への記入
銀行への仮審査の書類を書きました。
その後、仮審査中に家族会議をし、やはりもう少し先延ばしにしようと決め、
審査の可否の連絡が不動産やより来た際、白紙に戻したい旨を伝えると、
事務所にきて書類に記入をしてくださいとの事。
申込をした時点でその物件が仮押さえになっていたために
それを解除する書類との事。ただ当方も休日に予定が入っていたため
郵送または当方に来てほしいと伝えた処、それは無理との事。
宅建法で決まりがあるとか、事務所でしか出来ないの一点張り。
ほんとに、そんな決まりがあるのでしょうか？
　
この書類がないと、申込をした部屋を次のお客へ見せれないかららしいのですが・・・

当方、知識がなく困っています。どなたか回答をお願いします。