ﾃﾞﾊﾟｰﾄの館内放送で、｢先程、3階〇〇で購入された〇〇様、おことづけがございます...

norinyaさん

元百貨店勤務で、店内放送をしてました。

確かに隠語もあります（百貨店によって全然違います）が、
９割は、売り場でのミスやお客様の忘れ物などでの呼び出しです。

クレジットカードで購入していれば名前がわかります。
現金で買って名前がわからない場合は、
●●売り場で★★をお買い上げのお客様。。。
見たいな感じです。（これも百貨店によって違います）

呼び出しの理由で多いのは、

・クレジットカードで購入してサインを貰い忘れた
・お客様控えを渡し忘れた。
・お客様控えを渡し間違えた（売り場用とかクレジット会社用とかあるんです）
・おつりを渡し忘れた
・おつりを間違えて渡した。
・商品を間違えて渡した（ギフトなどでよくあります）
・誰かがどこかで待っている（待ち合わせの放送）
・なにかを確認し忘れた
・お得意様が売り場に来ていて、社員を呼び出す

などなどなど。。。
他にもいろんな理由がありますね～

変わってるけど結構あるのが、代表電話にかかってきて、
店内放送で呼び出すっていうのも多かったですね。

ちなみに、隠語は放送（呼び出し）だけでなくBGMもあるんですよ。

strato337さん

よく聞いてみてください。
必ずしも，名前を呼んではいない放送もありますよ。
実際、普通のお買い物だけでは分かりませんから
「4階婦人服売り場にて、カシミアのコートをお買い上げのお客さま」
「6階バーバリーブラックレーベルにて、黒のジャケットをお買い上げのお客さま」
という方が多いと思います。

隠語の場合もあります。社内の人間を特定の場所に呼びたい時、こういうのを使います。
別パターンとして、遠いところの地名をくっつける呼び方もあります。
東京の百貨店なら「ロスアンジェル市からお越しの西本様」とか「大阪からお越しの宮田様」みたいなパターンで、
それぞれの地名が所属や役職，呼び出す理由などに対応しています。
他には「万引き発生」や「急病人がでた」なんて時にもその発生場所をそれとなく関係者に知らせることもあります。
「不審者発見、警備担当者は現場へ」みたいなのもあります。
ちなみに閉店中や開店準備中は売り場や所属、役職で呼びます。
「紳士の山本さん」とか「宝飾の東チーフ」とか。「子供の片岡君」とかはちょっとかっこわるいですね。

「社長が店内巡回」「VIP客来店，お買い回り中．次に向う売り場は・・・」などを知らせる隠語に使うこともあります。

でも意外と本当のこともあるんですよ。
呼び出す必要が生じるお客は、のし書きや進物の発送を頼んだり、洋服の寸法なおしを依頼した客であることが多いので、
名前は割とわかることが多いのです。
ただし、カードによる支払いで知ったお客の名前は放送では絶対に呼びません。
サイン洩れや、金額ミスなどで呼びたいところなのですが、かならず後日、カード会社から連絡をします。

最近は個人情報保護の観点から
「先ほど7階ウエディングサロンで筆耕をご依頼のお客さま」とかいう風に名前を呼ばない放送も増えています。

また携帯電話の番号を聞いておくことも多いですね。