EXパックでの返品 郵便事故

rinngoring35さん

ＥＸパックを指定したのは、店側。

ＥＸパックの常識を知ってると思うのは、店側の思い込み。

ＥＸパックをポストインする前に、注意事項があるなら、貴方のお姉さんに
きちんと指示をするべきです。

＞もし郵便事故で届かなかったら、責任を取ってもらうと言われている様です。
そもそもの交換理由は店側の問題。

全ての責任を押し付けようとしてるように思います。

cocoa_milkxxxさん

控えのシールをはがすのを忘れて投函したことがありますが、
後日（たぶん次の日）控えのシールが貼られたハガキが日本郵便（旧郵便局）から届きました。
差出人欄に住所等記載されたのでしたら、ハガキが送られてくると思いますよ。
日本郵便のホームページで配達状況を追跡できるようになっていますので、番号がわかれば一度調べてみてはいかがでしょう。
EXパックは、その封筒自体の料金（￥５００）のみで郵送でき（＝先払い）、受取時は手渡し＆サインが必要なので受取が確実だからお店としては便利なんだと思いますが、宅急便ほど浸透しているツールでもないでしょうから、説明が必要ですよね。。
店側のミスで返送だのなんだの手間かけさせられてるのに、責任とれとはよく言いますね。
１００％店側が悪いと思います！！

sopra2022さん

とりあえず郵便局へ何月何日何時ごろ何処何処の郵便ポストへエクスパックを投函したのですが集配しましたかそちらに止まってますかと確かめる。
エクスパックですので集配者が覚えていると思いますが？シールが取ってないとすると郵便局にまだあるかも？
取り合えず店側の間違いから始まった点と返送を補償が無いエクスパックを使った点を相手にぶつけるしかないかな～。

bb_358さん

エクスパックも配達記録と速達を合わせただけで補償はないですからね…。

今手元にエクスパックの封筒ありますけど、例え店側から教えられなくても「ご依頼主様保管用シール」をはがして差出して下さいと文で２回位と絵で１回としつこく書いてあるし、保管シールも白地のエクスパックに映える赤と黄色だし、普通は見落とさないでしょう・・・。知らないのではなく、見落とした責任は姉にもあると思いますよ。相手が指定した返送方法に承諾した時点で、貴方の姉は四の五の言える状態ではなく、貴方の普通も通用しません。お店側に届いてる事を立証できない。お店側が客（姉）側の責任を求めるのならば致し方がないのでは？

mazda_roadster_spさん

お店側が保証の無いＥＸパックを指定しておいて責任を取ってもらおうなんて随分と図々しい話ですね。
そもそもお店側が違う物を送って来た事が元凶なわけで。
質問者さんのお姉さんに責任はありませんよ。

vssnnjさん

発送した証拠がないのでは現状では取り込み詐欺扱いでしょうね

＜何の意味か解らず、シールを取るという事は聞いていないし、
ＥＸパックの表に差し出し方法が赤い字で記されてるからその言い訳は通らない
発送者がシールを剥がすことになってるから

ＥＸパックは補償がないので、郵便事故になる可能性もあるので店側の対応の不備はある
送料の補償はあるが商品の補償はしないと裏側に明記してある

だがそれ以上に返送の対応が悪すぎる
伝票番号を控えていないのは論外
ＥＸパックは補償がないので、郵便事故になった場合はどうするか店に確認を取っておくべきだった
送り返すなら着払いでゆうぱっく等で送れば問題はおこらなかったはず

nycnycnyc2007さん

お店がエクスパックを返信用に入れたなら責任は無いと思います。

シールを剥がすなんて知らなかった！！って言うべきです。
投函方法は聞いてないのですよね？