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解決済みの質問

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ムカつく店員について。私がよく通う店の店員の中に一人、ムカつく店員がいます。...

lovehibiscusokinawaさん

ムカつく店員について。私がよく通う店の店員の中に一人、ムカつく店員がいます。それはコールしてもなかなか来ないし、箱を持って来てもらう時にダルそうな顔してるし、 玉はこぶ時に普通に玉こぼすし、レシートを渡されるとき普通の店員なら笑顔でありがとうございましたと一礼してくれるのにボソッとつぶやくだけで酷いときは片手でレシート渡して来やがってすぐどっか行くし、何しろ目つきが悪いです。目は生まれつきのものだから仕方ないとして、表情を顔に出されるのは腹立ちます。
一応店内アンケートに不満書いたり、店長や幹部系の人に言ってみたのですが全く改善されません。
その店はマ○ハンやダ○ナムみたいに全国的に有名な店ではありませんが私の地域では有名なグループです。ですからそこそこ接客は指導されてるはずです。今日もその店員に玉運びされたんですが相変わらずでしたね…腹立って仕方ありません。様子見てると私以外の人に対しても同じ感じです。これは不徳です。
このムカつく店員を辞めさせる方法ないですか?

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ochakko_chachaさん

コールボタンで駆けつけたのがその店員さんだった時に
「あなたじゃない人がいいから」と拒否は出来ませんか?
あとは自分で他の店員さんを呼びに行くとか・・

私は、よく玉をこぼす店員さんがシマの担当の時は
ドル箱に玉を7〜8分目までしか入れないようにしてます。
満タンに入れちゃうと、絶対にこぼされるのでw

店長や幹部クラスに抗議しても改善がないな
その店の教育がなってないって事ですよね。
署名運動でもすれば、何か動きがあるかもですが
辞めさせるのは、ちょっと難しいと思います

接客態度の悪い店員さんだと、勝った時でも
気分が悪くなりますよね。頭に来るの解ります。

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ベストアンサー以外の回答

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cave11626さん

本人に直接言うのはどうですか?
客に文句を言われて、どう出るか見モノですね。
そこで言い返して来るようなら
「責任者呼べ」
「お前の店の教育どうなってるんだ」

これですね。

レシート片手で渡すとか玉こぼすとか・・
信じられません。大きかろうが小さかろうが関係ないですよ。

一回ゴネれば、自分の態度を嫌でも認識するんじゃないですか?

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poohpoohthirdさん

めげずにアンケートに不満書きまくりましょう!紙に書く形式なら、偽名とかいろんな人の名前使って、字も変えて何枚も書きまくれば、これだけ多くの客から苦情が来てると思い、何かしらの対処するのでは?

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  • 回答日時:2008/9/3 10:15:23

yuta19640101さん

店長など他の店員に言うことでしょう。

ただし いつも行く店ならでしょうがたまにしか(2ヶ月に1度とか・・・・・・)行かないのなら別にいいと思うが・・・・・・・

所詮そうゆう奴は長続きせず辞めるでしょう

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beat_hexさん

名前指定はしましたか
改善されないならされるまでとことん言う。
とことん言って駄目なら諦める。
一族血縁の可能性もあるが、接客指導が出来ていないのなら
叩くしかないんじゃない?
ネットで。

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zako_productionさん

残念ながらそれがそのお店の方針なんでしょう。

お上の方に不満を言っても改善されないならここはアナタが折れたほうが賢いと思いますよ。

(しかしその店員だけが接客態度が悪く、野放しにされてるって…。もしや経営者の血縁者?)

勝てているお店なら多少の事には目をつぶりましょう。

そうでないなら気分が悪くなるだけです。
別の店を探しましょう!!

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  • 回答日時:2008/9/3 02:29:30

dr_hayashyさん

コネ入社・・。

諦めるしかない。

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