解決済みの質問
神戸牛・伊藤ダイニング神戸 （三宮）での出来事です。同じような方いらっしゃい...
ID非公開さん
神戸牛・伊藤ダイニング神戸
（三宮）での出来事です。同じような方いらっしゃいますか？
友達と子連れで予約を入れ、子連れだった事もあり個室を事前に取りました。
ところが当日行ってみると、空調が壊れているとの事で個室は使えないといわれ、
カウンター1列で11人並んでと言われ困っていると、
さらにオーナーが出てきていきなり
『個室だからって暴れていいわけじゃない。常識で考えて子連れでこの店には来ないし
もし個室があいてたとしてもお断り』と喧嘩ごし。
暴れるために個室を取ったのではなく小さい子がうろうろして他のお客さんに迷惑にならない
ためにわざわざ個室を選んだのに・・・
事前の電話での予約で子供がいることは伝えてたし、予約した個室が入れない事もお詫びもなし
空調が壊れていても個室に入れてくださいとのお願いも断られ。
『うちは人気店だから他にも客はいるし二度と来てくれなくて結構』と言い切ってました。
客に対してこんなにひどい対応をする店は初めてでした。
人気店だからといって、客を客とも思わない下品な言い方に非常に気分が悪くなりました。
こんなレストランがにんきがあるなんて信じられません。
どうすればいいと思いますか？
- 補足
- アドバイスくださり感謝で一杯です。
あとしばらく回答うけつけ続きます
全員にベストアンサーを出したいですが決めれないので投票にさせていただくと思います
本当にありがとうございます
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- 質問日時：
- 2008/12/29 12:09:37
- ケータイからの投稿
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- 解決日時：
- 2009/1/13 03:28:08
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- 回答数：
- 2
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- お礼：
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ベストアンサーに選ばれた回答
nprapipiさん
神戸在住です。
伊藤ダイニング神戸には行った事がありませんが、
神戸は観光客も多いので、そのような店でも流行るのかもしれませんね。
オーナーが出てきて、謝るどころか喧嘩ごしとはひどすぎます。
店員がそのような態度なら、オーナーに報告も出来ますが、
オーナーがそういう態度だと、残念ながらどうしようもないですね。。。
でも、そいういうお店は先が長くないなと思いたいですね。
或いは、オーナーが普通のお客だと思ってあなたにしたのと
同じような態度をしたら、実はすごい権力者？が家族で食べに来てて、
むちゃくちゃ怒らしたりして、反省する時がくるかもしれません。
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- 編集日時：2009/1/3 06:39:23
- 回答日時：2009/1/3 06:29:09
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ベストアンサー以外の回答
（1件中1〜1件）
このお店のことは全く知りませんが、有名になってこんなになってしまう店の話はよく聞きます。だいたいそういう店は地元の人間はいかなくなってしまい、県外や観光客で賑わっているように見えますが、接客も味も落ちてしまうことが多いようです。ただ、ほとんどが一元のお客さんでリピーターはないのが実情です。それで、つぶれればよいのですが人が並んでいることからテレビなどにとりあげられてしまい、また、一元のお客さんがいくという連鎖を起こします。実際どうすることもできませんが、店の前で並んでいる人をみたらかわいそうに。と思ってあげてください。そして、誰かにどこか良いお店がないかどうか聞かれた時には食べたことのない有名店ではなく、自分のおすすめのお店を紹介してあげてください。
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- 回答日時：2008/12/29 12:34:45
