解決済みの質問
ソネットの光を利用しているのですが、料金の支払いが遅れると、ソネット側から退...
ソネットの光を利用しているのですが、料金の支払いが遅れると、ソネット側から退会されてしまいますか？
料金の支払い方法は、ＮＴＴの料金回収代行サービス（郵便・コンビニ振込）にしています。
２度ほど督促状が届いてしまったことがあり、すぐに支払いを済ませたのですが
こういったことが理由で、ソネット側から退会されてしまうことはありますか？
あと、退会するといつまでインターネット接続が可能ですか？
- 補足
- 督促状に支払期日は記載してあり、既にその期日内に支払いを済ませています。
自分から退会手続きは一切していません。
ログインや各種サービスを利用しようとすると、「このＩＤはすでに退会されています」と表示されるので
変だと思い、『退会申請の受付け状況』という所から調べてみたら、「ご指定のユーザーIDは、既に退会済みです」となっていました。
今の所ネットには接続できるので、こうして質問することができています。
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- 質問日時：
- 2009/1/29 22:27:13
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- 解決日時：
- 2009/1/30 16:14:17
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- 回答数：
- 1
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- お礼：
- 知恵コイン
- 100枚
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ベストアンサーに選ばれた回答
督促状に支払期限記載なかったですか？それ以降はネット繋がらないと思いますよ。
あと退会すれば、その退会した日から利用できないのではないですか。
追記；補足拝見しました。
スミマセン、この業界は一般的な常識では通用しないみたいですね。
ＮＴＴの料金回収代行サービスのためある程度猶予期間があるのでしょうね。
一度ソネットにクレームしてはどうですか、期日内に支払っているのに何故退会になるのか！！！
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- 編集日時：2009/1/30 10:29:16
- 回答日時：2009/1/29 23:06:37
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質問した人からのコメント
でも、２ヶ月前に支払いを済ませた分まで、まだデータに反映されていなかったので驚きました・・・（支払いが遅れた私もいけないですが…）
会員サポートのページで未払い料金の照会とかできれば便利なんですけれど・・・。
ご回答誠にありがとうございました！