解決済みの質問
ＡＮＡの客室乗務員殿には、どの程度の情報が流れてますか？
ＡＮＡの客室乗務員殿には、どの程度の情報が流れてますか？
私がいつもＡＮＡ（国内、国際共に）を利用するときのお話ですが、
客室乗務員殿が、私の情報をものすごく知っているので、いつも驚きます。
ご存知の方、教えてください。
一体、どの程度の情報が流れているものなのでしょうか？
★フルネーム
★会員のステータス（ＰＬＴとかＢＲＺとか）
★帰りの予約便（何に乗るか）
くらいはもちろんのこと、
★最近の利用頻度
★機内販売をよく買うか
★よく行く行き先
くらいまで「とっくにご存知でした」という感じが、ひしひしと。（笑）
もちろん私は有名人でもなんでもなく、ただのサラリーマンです。
毎回大人しく、目立たずに利用させて頂いているつもりですが…
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- 質問日時：
- 2009/2/11 15:12:13
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- 解決日時：
- 2009/2/12 07:20:25
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- 回答数：
- 3
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ベストアンサー以外の回答
（2件中1〜2件）
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★フルネーム
★会員のステータス（ＰＬＴとかＢＲＺとか）
↑
これらは、当然です。 ANAなら、同じアライアンスの乗客のステータスも分かります。
★帰りの予約便（何に乗るか）
★最近の利用頻度
★機内販売をよく買うか
★よく行く行き先
↑
これらは、分かりません。（余程、何か問題が生じ、フォローが必要になった乗客でもない限り）
あと、航空会社に取って、理不尽なクレームをいつもつけるトラブル メーカーは、要注意人物
として、客に関する情報が、その客の動きより、一足早く詳細に伝わります。
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- 回答日時：2009/2/11 17:28:48
waiwaijtさん
私も上級会員なのですが、後半の利用頻度とか機内販売を良く買うとか、良く行く行き先までは情報は持っていないはずです。会社員の場合、業務渡航がほとんどですから、この路線には良く乗っているんだろうなと推測できるでしょうし、質問者さんとの会話の中から察しているのだと思います。
会員ステータスはわかるでしょうから、どのくらいの頻度で利用しているかも推測できるでしょうから、利用路線の飛行距離で年何回のらないとそのステータスに到達しないこともわかりますから・・・・そんなのを事前知識にして会話しているんでしょうね・・・・
「今回は・・・・」とか、「お仕事ですか」とかで確認しているのだと思います。
- 違反報告
- 回答日時：2009/2/11 15:29:38
質問した人からのコメント
確かにＣＡのみなさまがお茶を用意するところに、
搭乗者リストらしい長ーいコンピュータ用紙が広がってたような。
確かに、毎回ＡＮＡカードで
◎搭乗券 購入
◎機内販売 購入（月イチ程度）
当たってます。
良い方のお客さんにもサインが出るとは思いませんでした。
これからもお行儀良く搭乗しなくちゃ、と。(^o^)/
ご回答をくださったみなさま、ありがとうございました。