解決済みのQ＆A

iPhoneが同期できない；；

iTuneに接続すると、
iPhoneが検出されましたが、正しく識別できませんでした
というエラーが表示されます。

ｉＴｕｎｅのバージョンは8.2.1.6です。

ＰＣ再起動、ＵＳＩＭ入れなおし、ｉPhone再起動でも
だめでした。

いろいろ調べてみると、
Geniusをオフにすると直るといううのがあったのですが、
もともとオンにはなっていません。

アップルのトラブルシューティングには
ネットワークの接続を無効にして再接続を
というのがあったので試してみましたが
やっぱりだめでした。

iTuneが認識しないから復元も出来ないし･･･。

どなたか同じような経験がある方、
どうしたら直ったか教えてください！！！

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質問日時：

2009/7/25 21:23:52
解決日時：

2009/7/26 01:11:43
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ベストアンサーに選ばれた回答

yat_yakuさん

e238531さんへ

iPhoneのリセットには2つあります。
1つはホームボタンを押しながら、スリープボタンをAppleロゴマークが出てくるまで押しっぱなしにする方法。（これが一般的なリセット方法）
多分、もうこれはお試しになっていると思います。

もう1つの方法をお試し下さい。
「USIMカード挿入」「電源をOFF」
で、
(1)ホームボタンを押しながら、スリープボタンを10秒押しっぱなしにする。
(2)10秒経過後、ホームボタンは押したまま、スリープボタンを放して10秒待つ。

通常これを行うと、強制的にリセットがされます。
これでPCとケーブルで接続すると、自動的にアクティベーションが行われて、iTunesが認識するようになるはずです。
完全なリセットとなりますから、iTunesが認識したら、復元作業を促すメッセージが出てきますから、復元を行って下さい。
*復元をする際、過去のバックアップから修復するのではなくて、再度新規に組み直す形にした方が間違いがありません。

これでも認識しないならば、完全にiPhoneに何らかの問題を抱えている可能性があります。
Apple StoreのGenius Barに予約の上直接持ち込みするか、Appleのサポートセンターに電話して、修理の依頼を行って下さい。