解決済みの質問
ナンパ目的(?)の男性客への対応の仕方を教えてください。
ナンパ目的(?)の男性客への対応の仕方を教えてください。
*長文失礼いたします。
スーパーに勤務する20代女性です。
最近来店するようになった男性なのですが、
来店すると必ず私のいるレジに来ます。
そして、私が「いらっしゃいませ」とお迎えして、
「ありがとうございました」と言い終えるまで、
ニヤニヤしながら無言で私の方を見つめてきます。
最初は特に気にしていなかったのですが、
短期間に上記が何度も有り、
少々気持ち悪く思い始めていました。
先日、レジ周辺には私しか店員がおらず、
他にお客様も見当たらなかった時、
その男性がレジにやってきました。
いつも通り対応していたのですが、
急に話しかけられました。
男:今日は何時までですか?
私:今日はもう上がりです。
男:ふーん・・・これで終わりかぁ。
この後予定ありますか?
私:いえ、まっすぐ家に帰ろうと思っています。
男:そっかぁ。もし時間あるなら、これから・・・どう?
私:・・・・(どうって、何を?) 汗
えっと、彼氏がいるんでゴメンなさい。
男:そっか。彼氏いるんだ(小声)。
このような会話を繰り広げていたところ、
交替の店員や他のお客様がレジに来た頃も有り、
その後は普通に会計をしてお帰り頂いたのですが、
今後もこの男性が来店された際、
話しかけられたらと思うと、正直不気味です。
この男性は、所謂ナンパ目的なのでしょうか?
今まで全く話しかけられたこともなかったのに、
急に誘われて気味が悪いです。
チーフにすぐ報告はしたのですが、
「島根の女子大生の事件もあったし、気をつけて帰ってね」
で終わってしまいました。
一応、男性にあがる時間を伝えてしまったので、
10分くらい店内で時間を潰してから退社しました。
幸いにも、待ち伏せ等はなく、
防犯ブザーを片手に、背後を確認しながら帰宅しました。
この様なお客様には、どのように対応すれば良いでしょうか?
先の会話の様な対応で大丈夫でしょうか?
他に若い社員がいない為、狙われやすいのかもしれません。
(20代は私しかいません)
勤務先は小規模スーパーで、夜間は男性客が多いです。
人手が足りない為、遅番で出社しなければなりません。
レジが2台しかなく、大抵1台しか稼働していません。
また、彼氏がいるのは事実ですが、
基本的に、男性と話すのが苦手です。
レジ経験者様、同様の経験がある方や、
スーパーの責任者様にアドバイスを頂ければと思います。
(勿論、他の方からのアドバイスも歓迎です)
よろしくお願いいたします。
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- 質問日時:
- 2009/12/19 04:17:40
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- 解決日時:
- 2009/12/19 07:07:07
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- 回答数:
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ベストアンサーに選ばれた回答
接客なんで会話するなとは言えないでしょうけど
少しでも許すと「オレに気があるな?」と思われるので徹底した方がいいと思いますよ。
無理なものは無理なんですから。
あなたの例でいうと「予定ある?」では「あります!」で終わらせられるかもしれませんしね。
とにかくスキを作らない方がいいと思います。
もしお客様が怒ってしまったら上に対応してもらえばいいですから、自信もって
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- 回答日時:2009/12/19 04:29:47
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gaze9263さん
コンビニ店員で同じ様な体験をしたものです。
その状態が一ヶ月くらい長いものであればナンパではなくストーカーに近いと思います。
私の場合はコンビ二ということもあり比較的外で待ちやすい状態だったので仕事が終わる時も外で待ち伏せしていて1時間くらい帰れなかったこともありました。
とにかくこのまま怯えてたらダメだと思い、色々と話しかけられてもレジの「ありがとうございました」等の必要最低限の言葉以外全く反応しないように無視しましたし動揺しているとつけこまれやすいと思ったので顔も無愛想にしていましたよ。
そうしていたところ来る事はあっても話しかけてこなくなったし外で待ち伏せされることもなくなりました。
お辛いでしょうが怯えていることを悟られるとストーカーだった場合さらに危険です。
どうしても危険だと思う時は友達や彼氏さんに一緒に帰ってもらえないか聞いてみたりしたほうがよろしいかと思います。
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- 回答日時:2009/12/19 04:32:58
シフト読まれないようにね!
防犯ブザーと携帯片手は必須
次は上がり時間を正直に答えないように。嘘ついてもいいです。
何聞かれても、仕事中なので~。申し訳ありません(笑顔)
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- 回答日時:2009/12/19 04:31:02


質問した人からのコメント
次回遅番の際はアドバイスしていただいたことを教訓に、
・できるだけそっけなくする
・何か訊かれても商品のこと以外は無視する
を実践し、ダメなら店長と人事に連絡したいと思います!
BAは、最初に答えてくださったyanagiyanagi18様に差し上げます。
他のお二方も、ありがとうございました!