解決済みの質問

FLOのフルーツロールケーキが腐っていて食べられなかったのですが、当日期限の物を...

FLOのフルーツロールケーキが腐っていて食べられなかったのですが、当日期限の物を夜９時に食べるのは遅いのでしょうか？夜６時過ぎに買ってきて冷蔵庫から出して切って…ふつうに大丈夫かと思って食べようとしたら、マンゴーとかキウイが腐ったような傷んだ味がしたので、勿体無いけど口から出して全部捨てました。
帰りは車で２０分位と店員に伝えて保冷剤を入れてもらっていました。

月に２回位しか行かないお店で買ったので、すぐに交換に行ける訳でもなく捨てただけなのですが、1575円損した気分です。

今度行った時に店員に言えば何か対応してもらえるでしょうか？

でも問題点は旦那がお小遣いでホワイトデーとして買ってくれたので、レシートは捨てちゃってます。

ちなみに旦那が買ってきてくれたローソンのあまおうのイチゴが乗った１９０円位の限定ケーキも、夕方にはイチゴがカビていて食べられませんでした。

ケーキのフルーツって傷みやすいのですか？

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質問日時：

2010/3/15 15:28:47

ケータイからの投稿
解決日時：

2010/3/30 05:48:44
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mimiko8956pさん

レシートが無くても、包装（販売日を刻印したスタンプシールか何かがありません？）があれば、対応してもらえると思います。それも、今度行った時じゃなく、今すぐ言わなければ駄目です。お店に電話してクレームしては？

消費期限の当日中に食べたのに痛んでいたのなら、当然クレームの対象になります。フルーツは確かに痛みやすいですが、そのことも考慮に入れての消費期限ですから、購入してから何時間も常温で保存したとかでなければ、購入した時点で、既にカビが生えていたり痛んでいたと考えるのが、至当だと思います。普通、生のイチゴやキウィを常温に置いたって、3時間でカビが生えたり腐ることは絶対にありませんよ。まして、帰宅してから冷蔵庫で保存しているんでしょ？それで痛むなんて、あり得ないです。

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回答日時：2010/3/15 16:03:41

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anna_915_1001さん

元ケーキ屋の店員です。
今度では遅いです。すぐ電話しましょう。遅くなるとクレーマー扱いされる可能性もあります。
しかし、捨ててしまったのなら返金は難しいかもです。私がバイトしていた時も基本的に商品を確認してから返金していました。
おそらく２日目のケーキだったのだと思います。２日目販売自体には問題ないのですが、たまたま悪かったのでしょう。
普通フルーツケーキでも３日はいけます(さすがに３日目は売りませんよ！)

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ケータイからの投稿
回答日時：2010/3/15 18:51:37

ponpopopon214さん

三時間くらいで傷む生ケーキはありえないです…。コンビニのケーキも酷い！。どちらも最初から傷んでいるフルーツを使っていたのでしょうね…。それはあるまじき行為です。レシートや物品などの証拠があれば追求できましたが…。前に某一般有名ケーキ店でショートケーキを買った時にイチゴの下の部分がカビていて、分かった時点でお店に連絡してからすぐに持って行き返金してもらい、後日、説明文と謝罪文が届きました。時間が経つと店員もこちらの事は覚えていないので、何かあった時は、素早く対応した方が良いですよ。