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解決済みの質問

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amazonでのショッピングについて教えて下さい。 アマゾンにて出品している店舗か...

sword_smith_of_westさん

amazonでのショッピングについて教えて下さい。

アマゾンにて出品している店舗から、商品を購入する手続きを行いました。その後、その店より払込番号などがメールで送られてきたので、翌日コンビニにて支払いました。

その翌日に、在庫切れによるキャンセル扱いとのメールが来たのですが、これってネットショッピングでは普通なのでしょうか?

注文受けた時点で在庫確保が基本かと思いますし、しかも、コンビニ前払いによる返金はギフト券などと言っております。
向こうのミスでキャンセルされ、現金がアマゾンでのみ使用できる金券での返金って…普通にサギなんじゃないでしょうか?

あまりに理不尽で、正直驚いてます。ネットショッピングに詳しい方、宜しければこのアマゾンのシステムについて教えて下さい。

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ベストアンサーに選ばれた回答

fukujin_c3さん

アマゾン以外の第三者が販売発送する商品は、
在庫確認せずに支払番号が発行されるため、
在庫切れによるキャンセルが発生することがあり、
この旨がアマゾンヘルプページにも記載されています。


http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200386550より
「お支払い番号は、在庫状況にかかわらず、注文確定後に発行されます。お支払い番号が発行された後でも、在庫が確保できない場合など出品者の都合によりご注文がキャンセルされる場合があります。商品代金をお支払後にご注文がキャンセルされた場合には、Amazonギフト券による返金になりますので、あらかじめご了承ください。
出品者が販売、発送する商品をコンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払いでお支払いいただく場合、お支払い番号はご注文確定後に発行されます。このページではお支払いから発送までの流れについてご案内しています。」

-+*+-

アマゾンはamazon利用規約
http://amazon.jp/b?node=643006
同意した上で利用・購入することとされるので、
利用規約等を注意深く読むことが必須です。

また、マーケットプレイス商品の購入を検討しているのでしたら、
マーケットプレイス参加規約をはじめとする規約ガイドラインなど
http://amazon.jp/b?node=1085338も熟読してください。

マーケットプレイスは、
Amazon.co.jp が取引を成立させる場を提供し、決済を担うだけで、
取引成立時には、出品者と購入者間にのみ契約が成立することになります。
トラブル回避のためにも、規約等をよくご覧ください。

-+*+-

アマゾンはamazon利用規約
http://amazon.jp/b?node=643006
同意した上で利用・購入することとされるので、
利用規約等を注意深く読むことが必須です。

また、マーケットプレイス商品の購入を検討しているのでしたら、
マーケットプレイス参加規約をはじめとする規約ガイドラインなど
http://amazon.jp/b?node=1085338も熟読してください。

マーケットプレイスは、
Amazon.co.jp が取引を成立させる場を提供し、決済を担うだけで、
取引成立時には、出品者と購入者間にのみ契約が成立することになります。
トラブル回避のためにも、規約等をよくご覧ください。

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amazonの支払い方法について詳しくは
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1437668954
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1437668954

amazonの注文方法、配送料などについて詳しくは
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1037642730
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1037642730

amazonマーケットプレイスでの購入などについて詳しくは
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1129590541
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1129590541



アマゾン検定として
Amazon.jp販売商品購入時に必要な知識を
本体から購入編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/268555
Amazon.jpマケプレ商品購入時に必要な知識を、
マケプレ購入編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/26242
Amazon.jpマケプレ出品時に必要な知識を、
マケプレ出品編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/20829
検定形式で確認できます。

アマゾンマーケットプレイスウィキ
http://www5.atwiki.jp/marketplace/では
マケプレに関するQ&Aなどがまとめられています。

また、Yahoo!知恵袋、アマゾンヘルプページの検索機能もご活用ください。

質問した人からのコメント

  • ご丁寧な回答、感謝です。不勉強でした。
    普通の売り買いならばお金で帰ってくるのでしょうかが、規約で決まっており、
    それで納得した者が注文を行うスタンスなのですね。
    勉強になりました。有難うございました。
  • コメント日時:2010/6/20 13:20:52

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