メール便のリスク回避は出品者・落札者、どちらにある？ メール便を選択する理由...

dog_cat_gogoさん

出品者は、自分が商品をどう受け取ったら気持ちが良いか考えて梱包・発送すればトラブルは自然と避けられると思いますけどね。

メール便に限らず、現金書留でもビニールに入れないで手続きする人がいますよね。

hiroxpinxさん

なら、自ら梱包方法を細かく指定の上で梱包手数料を支払われるべきですよ。あなたみたいな人のがいるから、ノークレームノーリターンとか神経質な人は～みたいな文言が横行するんですよ。


落札者がわのリスク負担というのが一般的な考えと思います。

mattttanさん

出品者は落札者に無事に届ける義務があります。お金を払って買ってもらったんですから。最低限の配慮は必要。紛失はまた別問題。濡れた、折れたなどは出品者の過失。

okarina092さん

私は水濡れ防止にビニールに入れてから梱包してますが、出版社から定期購読などで届く本は封筒にそのまま入ってたりします。
ビニールだってタダじゃありませんしね。
補償つきの発送方法を選ばない以上どうしようもないでしょう。

amagoigenbeyさん

リスクとはトラブルのことですね。
トラブルは事前に防ぐことは不可能です。
せいぜいできるのは、トラブルを少なくする努力だけです。

出品者はメール便で送った商品に苦情がきたら、それを
参考に改善するのです。
しかし、その前に出品者はトラブルをいかに解決するかが
義務であり責任なのです。
これは、すべてトラブルから逃げるためでなく、トラブルに
向き合う努力です。

thrill_downさん

私自身はメール便に限らず水濡れ対策は必須だと考えますが、
私がそう考えるからと言って、それが世間の常識とは限りません。

また、例え世間の常識であったとしても、それが出品者にとっての常識とも限りません。

説明文に書いてなければ、
出品者がどう考えているのか分からないのですから、
出品者がどう考えていようと、まず質問してみる。
答えが無ければ入札を見合わせる。
それでも入札するならどのような荷作りであろうとも覚悟を決める。

もちろん入札前に質問出来れば一番良いのだけれど、
何時も入札前に聞けるとは限らないので、
落札後ならば丁寧にこちらが希望する荷作り条件はナビできちんと伝える。
例えそれで梱包量が加算されたとしても、品物が無事に着くことを優先する。

さて、上記の私の考えからしますと、
出品者に水濡れ対策をするかしないか聞かなかった、
または、出品者に水濡れ対策を要望しなかった、落札者に落ち度が有ると思います。

sahu0704さん

メ－ル便に限らず、宅配便でも基本、梱包は荷物を出す人、発送人の責任だと考えます。

ですが、何の補償も無いメ－ル便を選んだ時点で、濡れても、壊れても、未着でも選んだ自分の責任ですね。

オ－クションはいろんな人が参加しているので、親切な方ばかりではないですし・・・

ayukiti5さん

「宅配便でもそう」
と言われるのであれば、「メール便のリスク」ではなく「水濡れの危険」についてでしょうか？

落札者の手元に届くまでは、一応出品者にも責任があると思いますので、本・雑誌類、ゲームソフト・衣類等、ビニールやポリ袋などを一枚は使ったほうがいいと思っています。

「そういう事をしない出品者が悪いのか？」

発送に不慣れであったりすると、水濡れ防止をしない方もいますね。
私もたまに 水濡れ策をこうじていないものを受け取ります。

でも、郵便受けに入るサイズであれば、よほどの土砂降りでもなければ、使用できないほど濡れたりはしないので、安価なメール便でお願いすることが多いです。

メール便をお願いしたのが、落札した私なので・・・。
仕方ないですよね。

選択した側が リスクを負うのが オークションですものね。

hiroxpinixさん

なら、自ら梱包方法を細かく指定の上で梱包手数料を支払われるべきです。あなたみたいなのがいるから、ノークレームノーリターンとか神経質な人は～～みたいな文言が横行するんですよ。


落札者がわのリスク負担というのが一般的な考えと思います。

ax130xさん

個人的には最近出品が多いですが
発送方法はご希望に合わせて発送してますが
発送詳細で明確に送れる発送方法を明示してます

メール便のネックは2センチですが
壊れない、水濡れ防止はトラブルを避けるために施してて梱包するのは
気持よく取引するためのルールだと考えてます