解決済みの質問

５年前イオンで十万円のダイニングテーブルを購入したのですが、届いたら傷がやけ...

５年前イオンで十万円のダイニングテーブルを購入したのですが、届いたら傷がやけに多くて気になるも使用してました。
配置替えで移動するためひっくり返したら、板が割れていて、それをガムテープで補修してあったのを発見しました。
イオンにクレームの連絡した方が良いですか？

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質問日時：

2012/2/13 21:55:32

ケータイからの投稿
解決日時：

2012/2/28 07:58:22
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ベストアンサーに選ばれた回答

taikorokoko111さん

元家具店員です。

どういうことなのか一度、見てもらった見ては如何でしょう？
裏側は見えない部分と言う事で塗装や仕上げなど、使用に問題がなければ
板の割れ目や細かい傷などは、簡単にパテ埋めなどで済ましているメーカーが
殆どです。
ただ、ガムテープは酷いですね。
使用上問題ないと考えて何故ガムテープなのか？金具が入った小袋を天板
裏側にテープで止めてる事は多々あります、でも普通は配送設置段階で剥がすはずです。
忘れてたのかな？5年前ですから何故なのかは今更の話しですけど。
とりあえず見に来てもらって、使用上の問題が無いかだけでも見てもらいましょう。

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回答日時：2012/2/15 13:17:04

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thinkstrさん

しっかりクレームを主張された方が良いと思います。
何と思われようが自分自身納得出来ない事はしっかり伝えた方が良いと思います。
それでいわゆるクレーマーと思われてもいいじゃないですか＾＾
購入時からの経緯を伝えて、販売店舗で受け入れられなくても、イオンのHPからしっかり伝えるのとかしても良いと思います。
あとはイオンの判断に委ねるしかないですが、良い結果がでるといいですね。