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「初めてウィルスに感染したみたいです」 AVGの無料ウィルスソフトを使っていま...

質問者

rxshoutenさん

2013/11/2703:06:43

「初めてウィルスに感染したみたいです」
AVGの無料ウィルスソフトを使っていましたが、気付けば更新切れになっており、そこからブラウザが勝手にに立ち上がり、真っ白の画面に全て奪われます



×のアイコンもなく、閉じる事も出来ません。

少したつと、英語の文章だけになり、数分ごとに広告だけがパラパラと左側や右側に出ます。

再起動しても同じくなり、良く見ると左下に「sev2012.comに応答」と出ます。

ネットでも「sev2012.com」の同じ状況の質問を発見して、クリックするとその質問が消されており、気持ち悪いです。

解決法分かる方いればお願いします。
私はパソコンビギナーです。

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ベストアンサーに選ばれた回答

2013/11/2708:27:34

一番簡単なのは、

説明書を読んで、リカバリーする(初期化する、工場出荷時の設定に戻す)といった項目を探し、その指示に従う事。

この質問は投票によってベストアンサーに選ばれました!

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