ジュンク堂が書店で初めて椅子を導入した後、他の書店も椅子を導入しなければとい...

brundelmayerbrutat92さん

日本で最初に売り場に椅子を導入したのが、ジュンク堂・難波店なのかどうかは正確にはわかりません。
難波店の開店以前に、米・市場の視察などを通じてお客様に売り場作りの新たな提案が出来ないかと取り組んでいた書店は多いです。時期的にはジュンク堂・難波店に遅れて他店が導入したのが平安堂さんでしょうか。ひょっとすると売り場作りの点では今井書店の方が若干早いかもしれません。

いずれにせよ、ジュンク堂・難波店新規出店の折りのセールスポイントなので広く世間に知られたのがジュンク堂なのだと思います。

書店で椅子を設置したのは、ジュンク堂が世界で初めてではないので、お客さまように椅子を置いたり棚の位置が高く通路が広い売り場のレイアウトについては、バーンズ＆ノーブルを参考にしたとおもいます。

ジュンク堂・難波店に対抗して他店が追随したかどうかには疑問符が付きます。難波店の近隣では増床したお店はあるものの椅子を置いた店はありません。あるとすればジュンク堂・池袋本店の新規開店に対抗してリブロ池袋が改装した時に設置したぐらいではないでしょうか？多くの場合は増床で対抗しているように思います。

このような、大規模書店どうしの市場圧力というのは規模の争い（品揃え）になりやすいので、椅子を置いたり通路を広く取ったりという、お客様サービスとは少し違うのかなと思いますね。