オークション出品者です。子供用サンダルを落札していただき、落札から4日後にやっ...

x_onatopさん

どちらに、それを証明する義務があるかという話なのですが、
金銭の移動に関する証明は、
（トラブルになった場合は）振り込まれた側ではなく、
振り込んだ側に、それを証明する義務があります。

振り込んだとおっしゃられているようであれば、
振り込んだ時に、その明細が出てきますのでそれをFAXして頂くか
そのコピーを郵送して頂きましょう。

その時に発生する費用は、どちらの非か判明した段階で、
非のある方が負担するという風にしておけば良いかと思います。


ネットバンキングなどで明細がない場合は、
銀行に問い合わせると、明細と同様の記録を出してくれます。
または、それを案内してくれます。

明細を紛失したなどの理由で、証明できない場合は、
残念ながら、振込みした側の落ち度ということになり、
再度、振込みして頂くか、落札者側の都合でのキャンセル
というのが筋でしょう。

ようは、振込んだ時に出てくる明細は、
それほどに重要なものであるということをお伝え頂ければ
この問題はすぐに解決すると思います。

また、大きなトラブルになるようであれば、
振込みされた方が利用した銀行に問い合わせて、
記録を確認してもらってください。


どちらが正しいのかは記録を確認すれば必ず判明することですので、
あなたに入金確認間違いがなければ、徹底的に追求するべきだと思います。