ヤフオクの評価で、取引に日数が掛かったので【非常に良い】はつけられません、と...

isf423さん

相手にしない方が良いと思いますよ
精いっぱいの対応をしたのですが、残念ですの、、コメントですね

私も短気な方ですが
落札商品の発送で何度も何度も連絡で商品にあれも付属した方が良いとかうざい出品者がいて
最後に私を小馬鹿にしたので
少額でしたが、ナビで住所を入力、、車で相手宅に行きました、、、、かなり遠かったですね
ネットでは小馬鹿にしていたのですが、実際に会うと、、、、、、、
実際交通費を考えると短気は損気ですね
謝罪はさせましたが

kirikrin3さん

普通でしょうか・・・。

掛かった日数を考えると通常の範囲ですが連絡と発送で相手が
感じる感覚に遅いと思わせてしまう所があったかと思います。

お取引される方によっては最初の連絡から入金出来るまでの時間と
口座の連絡を貰って落札者は当日振り込んでいますから当日を含め
実際は2日後の発送になっている訳なので遅く感じるでしょう。
（せめて当日の夕方か翌日の発送に間に合う時間帯に発送出来る
努力は必要かも。集荷とかも利用出来ますし。）

状況上、不可能なら説明にそういった事情を記載してあるか、
連絡の都度状況を一言付け加えるだけでも印象は違います。

確かに自分なりの理由はあると思いますがお互い知りえないですから
状況を伝えつつ、相手にいつ連絡がくるのだろう、いつ発送されるの
だろうという不安を与えない心遣いは時間に関係なく出来る部分です。

今回はかなり厳しい評価内容ですが（普通はメール便を選択した
時点で少し遅くなると思いますし、実際遅いとは感じませんから。）
憤慨されず今後の対応に生かす受け止めをされた方が
建設的かと思います。

cr125_444さん

まあ早くはないですね。
コンビニ回収で遅くなる事、は商品説明に書いていませんよね？
私は入金確認はネットで出来るものだけに限って案内していますし、
落札通知メールで全て必要事項を伝えています。規約と推薦事項の見分けなしに違反と言う人もいるでしょうが(笑)
また24時間以内に返信なければナビで再連絡します。

私みたいな出品者と 多く取引した人は不満を持つかも知れません。
相手に「非常に良い」をつけるような大人の対応が出来るのなら もうひとつ、我慢して下さい。私ならナビで説教しかねない（笑）。
なんにしろ、通常感覚から外れた落札者だとは思います。

kkazu0721さん

早いとは思いませんが、遅いとも思いません。
落札日から一週間以内のお取引なら通常の範囲だと思いますが、落札者には色々なタイプがいます。
落札日当日に連絡が出来ないかも知れないなら、出品欄に「こちらからの連絡は終了日翌日になることがあります」
「発送は入金後2日以内の発送となります」と書いておいた方がいいと思います。

shebanaburasuさん

「遅いとか非常に良いはつけられない」は分かりましたが
では評価は何だったんだろ。

「良い」？「どちらでもない」？

「良い」で「遅い」のコメントならば
他のあなたへの評価が「迅速丁寧・・」がならんでるでしょうから気にしない。

「どちらでもない」で「遅い」ならば
返答で「入金の翌日に発送しました」を記載。

ongdnmさん

>終了時刻21時頃で仮に１日とします
>終了当日には連絡が出来ず

夜の１１時とかならまだしも午後９時でしょ？
当日に連絡をもらえると思って落札した人なら、この時点でまず『はずれか～』って思うでしょうね。

>２日の朝、連絡をして口座通知も当日昼頃済んでいます

つまり、最初の連絡が翌日でしかも振込先口座の記載なしってことでしょ。
もう１往復のやりとりが必要になるから、さらに『はずれ』と感じるひともいるのでは？


>３日の１３時半位に送金連絡が来ました
↑
昼頃に口座を知らされその１時間半後には振込みとその旨連絡をしてる落札者ってことだから、
ダラダラしたやりとりを好まないタイプだったんでしょう。

まあ色々な人が参加してますから。

>オークションのために生きているわけでも、オークションを仕事にしているわけでもありません。

どれくらいの出品数か知らないけど
ご自分の能力で【夜の９時に終了ならその日の内に連絡できるくらいの量】にセーブしててみるのも１案かな。

『おそくない～～』と同意してくれる一番心地良い回答にBA付けて同じこと繰り返すのは目に見えてるけど。

mp3noriさん

相手に伝えなさい。私の場合は理不尽な対応をされた場合は落札者に対して
ナビで抗議しますよ。大抵は謝罪してきますが、納得されない場合は、舞台を評価への書き込みへ
移行しますが如何ですか？と伝え、相手が評価で挑んできたら正論をぶつけ応戦します。
これで私が不利益は被りません。何故なら私のＯＣに対する姿勢も第三者に認知してもらえる訳で
すし、とてもよいコマーシャルになります。

cafe_nonohanaさん

うわぁ…当たりたくないですねそんなひと…
ありがとうございます、護身の参考になります。

＜良い＞の評価か＜どちらでもない＞とされたってことですよね。
オークションで生活してる出品者が非常に良い、
普通に生活してる人はそれ以下
ってことなんでしょうか。イミフメイです、、、

どんどん説明ページと初回案内の注意書きが増えていきます～

ところで、メール便て、１通でも集荷に来てくれますよね？
お住まいの地域ではダメなのでしょうか？？
コンビニがダメなら、集荷に呼んでしまうのがおススメかもですよー。
（確実に当日付けになるので）

erlmmo_techさん

オークション終了から到着まで１週間なら、早い方じゃないですか？
遅くは無いです。
ここ１～２年に参加してくる落札者さんは、１日でも「遅い」と思う人が多いみたいですねー。
その人もおそらく、評価数はまだ少ないと思いますが。
私なら、ここで書かれた内容と同様の事を相手に言いますねー。

あ、「遅い」と書かれた評価への返信コメントは入れといた方が良いです。
反論しとかないと、他の人が「この出品者は遅いんだ」と誤解しますから。

yumiariceさん

落札も出品もする者です。
随分短気な落札者さんですね。質問者さまがイラッとするのも分かります。
確かに、最近はオークションで生活しているような人も多いので、落札しかしない人が、早いのが普通だと勘違いしやすいかもとは思います。
しかし私から言わせていただければ、オークション＝ネットショップではないのですから落札者側は出品者のことも考えるべきです。
よく商品説明に記載していない発送方法や支払い方法を落札後に要求してくる人がいますが、そんな人に限って、経験の浅い(または低年齢の)落札者が多いです。

また、クロネコメール便が発送に日数がかかるのは知ってる人は知ってますから到着が２～３日後だったことを怒るのは無知の遠吠えに感じます。
１週間で終わらしているのに不満だなんて、そんなに早く欲しいなら別の発送方法で送ってもらうようにすればよかったのに。

評価に返答を書くのは当然の行為だと思いますよ。これから取引をしようとする人が評価を参考にしようと思ったら非常によい以外は目立ちますから。理由が書いてなかったら不安に思うでしょう。

嫌な経験をしましたが、これを教訓にし、「入金の連絡の後２～３日以内に発送いたします」的なことを商品説明かナビ入れるようにしたら予防になるかと思います。

cota_piyoさん

全く、遅くないです！

相手は、出品をした事がない人か、
出品経験があるなら、余程の完璧主義者なのでしょう。

理不尽な評価には、事の経緯を時系列で簡潔に記載・返答をすれば、
他の人は理解してくれますので、気にする事はないです。

個人間のオークションを通販と勘違いしているような感じの人は、
今でも多いですね。。。

rinngoring35さん

事故に遭ったと思いましょう。

＞一応、取引自体は迅速だったので、当方からは非常に良いを
悶絶しながら入れました。

貴方は大人ですよ！
さあ～～。
元気出して！

riboramさん

遅くないと思いますよ！
私なら非常に良いの評価にします^^

急ぐなら宅急便で頼めって感じですよね。即日発送希望なら事前に質問するなり。

イチャモンが趣味の、そーゆー人間も居るって事ですよね…クレーマーとか…

私も以前似たような事がありました。到着から24時間経たずに評価が遅い！と悪いの評価を…でも私も質問者様と同じく良いの評価を返しましたよ…イライラしますよね…

運が悪かった、仕方ないと諦めるしか無いのが悔しいですね。

xyz11215691さん

もらった評価の返答欄に、
「落札3日後にご入金をいただき5日目には発送しております。遅いという理由で非常に良いはつけられないとおっしゃられましたが、これ以上早い対応はいたしかねます。」
とか書き込んじゃおう。
痛い落札者に当たっちゃったのはほかの人にはわかると思います。