イーモバイルの修理についてなんですが、知り合いに修理を頼まれネットワークのモ...

misaconnection2007さん

不明な部分を洗い出すと、

■ネットワークのモデムがおかしくて

→パソコン側のデバイスなのでしょうか？ USBのEモバ製品側だったのでしょうか？
という確認はサポートさんに、確認してもらって、済んだ上での修理だったのでしょうか？

■連絡確認状況がしっかりしていない体制はEモバが悪いと思います。

■故障原因が、あなたにあったのか？
それとも製品不良でEモバ側にあったのか？
サポートでみてもらいましたか？

■お客に落ち度がなくて、相手の不備によって通信不可な状況になっているのに、
すべてお客に費用負担させるという考えは、今の通信会社は多いです。

だからこそ、Eモバ側のテクニカルサポートを打ち負かすくらい
自分が強くならないと、全部自分のせいにされちゃいますよ。。。

それでもお客のせいだけにしてくるなら、
製品売るときだけ、親切な会社だと思うしかない。
自分たちのサービスには、責任をとらないという会社だと思うしかない。

ということです。

けれど、そういう被害をどんどん公開してゆかないと、
いっこうに、それが当たり前になってしまう日本です。

だから、憎まれ役も必要なんです。
そこまで犠牲にならないと、何も改善してくれないおえらいさんばかりです。

日本の政治と似ていますね。大手なんて、皆そうです。
自分の確保した席だけが、ずっとあったかければそれで良いと
思っているやつは、多いですから。
ちまたの声は、どうでもいいのですよ。

が、私は、それはいつかきっと、じわじわと彼らの成績に出てくるものと
信じてますね。

ユーザーが唯一抵抗できるのは、それしかないのです。