間接的に聞いた老人虐待の現実に対し、私は何をすればいいのでしょうか？(長文です)

ohmysugarcatさん

間接的に聞いた老人虐待の現実に対し、私は何をすればいいのでしょうか？(長文です)

私の彼氏は、老人ホームで働いています。
彼氏はショートステイのチームで勤務しているのですが、先輩社員から、お年寄りを迎えに行った際に虐待らしきものを目撃したと聞いたそうです。

又聞きの話なので正確なことはわかりませんが、
・床に倒れたお年寄りを、３日程放置していた。
・全裸でベットに寝かせている。

私が「虐待らしきもの」と表現したのは、又聞きだからです。事実であれば、虐待だと思います。

私は、「疑いがある」状態であれ、対策をとるべきだと思います。
高齢者虐待防止法もありますし。

しかし、彼氏は勤めて半年と短いこともあり、問題だとはわかっているようですが、「どうにもできない」と言っています。
（かなり口論となりました）
以下が、彼氏の考えです。

・現実（介護の苦労や、それゆえ虐待もあるという事実）を知らない私に、とやかく言われたくない。
・職場であれこれ口出しして、立場が悪くなるのを恐れている。
・自分が直接目撃したなら、上の人に報告するつもりではいる。

彼氏の職場では虐待もなく、優良な老人ホームだと思われます。他の社員の働きぶりもまじめなようです。
同僚とも仲がいいようなのですが、介護は激務がゆえに、暴言を吐いたり暴力を振るうお年寄りにイライラすることもあるようです。

介護の苦労を知っているし、社員として働いているため、虐待に対する問題意識も薄くなっているのでは？と思います。
勤める前なら「どうにかすべきだ！」と絶対に言っていたはずですが…彼氏が変わっていくのが悲しいです。

私は彼氏から虐待の話を聞いた以上、このままにしたくありません。
しかし、「アンタが何もしないなら、私が通報する！」と言うと、「職場の情報を漏洩したことになるので、止めて欲しい」と言われました。

質問です。
①介護の現場って、これが「当たり前」なのですか？
職員を非難する気はありません。むしろ尊敬しています。ただ、介護福祉の現状に対し、「何とかならないか？」という思いでいっぱいです。胸が痛いです。
②私は虐待をしたとされる家庭の名前も住所も知りませんが、通報はできないでしょうか？

乱文で申し訳ありません。
ご意見、解決策があれば、よろしくお願いします。