クレジットカードの引落とし明細でGyaO光の違約金￥49,710がいきなりきて驚きました

heruryomaさん

「GyaO光 VDSL」タイプの利用規約を確認させて頂きました。

サービス提供開始日からサービス提供開始日の翌日を起算日とした6ヶ月後までとなります。最低利用期間内での解約はU'sISPサービスが定める金額をお支払いいただきます。

＞契約して1年近くになるので解約を申し出ました・・・・
とご質問にありますので、少なくとも6ヶ月以上は間違いなく経過しているのでしょう。
ご確認頂きたいのは、49,710円が誰からの引き落としとされているかです。
推論ですが、「回線業者」ではないでしょうか。
インターネットを利用する為には、「回線業者」と「プロバイダ」との契約が必要になり、どちらかの契約がない場合には、インターネットの利用が出来ません。
・「プロバイダ」とは、インターネットに接続するためのサービスを提供する業者を指します。
・「回線業者」とは、プロバイダと自宅との回線を提供する業者を指します。

今回の件で「プロバイダ」は「GyaO」です。
「GyaO」は株式会社「USEN」が提供する「プロバイダ」サービス名です。
今回の件の「回線業者」は？
「USEN」は自前で光回線を提供しています。または「NTT」等もあります。

前述49,710円が誰からの引き落としとされているかは、こうした「回線業者」ではないのかという事です。
一概には言えませんが「回線業者」での最低利用期間は通常2年等結構長いのが一般的です。物理的にご自宅まで回線を引っ張ってきて、屋内の配線まで行う訳ですから6ヶ月間等の短い最低利用期間での解約はPayしないので長めの（2年等）最低利用期間を設定し2年以内の解約に違約金をかけて保険にしている訳です。

これもご確認ですが、
私は「プロバイダ」としての「GyaO光 VDSL」タイプの利用規約を拝見しました。
もう一つ「回線業者」との利用規約があるのではないでしょうか。
その最低利用期間、仮にそれが2年間であれば、それに対する「回線業者」の「違約金」を先方は主張しているのではないでしょうか。

その「回線業者」でのそういった「違約金」発生の説明や利用規約文言があり、（貴方が確認の上自身の意志で申し込んでいれば）49,710円は適正となります。
一方その「回線業者」でのそういった「違約金」発生の説明や利用規約文言がなければ、（貴方が「回線業者」の違約金を発生を知らさせていない、「回線業者」の利用規約を渡されていない）等であれば先方の落ち度もあり得ます。

またこういう場合もあります。
＞「あなたの契約は2年以上の利用が条件のキャンペーンだったの
＞で残りの分です。
「プロバイダ」の多くは「キャンペーン」を多くやります。
「工事費無料」「何ヶ月無料（割引）」「キャッシュバック」等々。
結構なサービス・特典を付け、なるべく多くのユーザーを取り込む。
結構なサービス・特典を付ける代わりに、最低利用期間をなるべく長くして（例えば2年間等）そのサービス・特典での出費を月額利用料で回収するというものです。
この「キャンペーン」期間中の「プロバイダ」「回線業者」の最低利用期間が2年と定められているのであれば、それが採用されます。

「消費者生活センター」なり「国民生活センター」へ行かれるのも手段ですが、キーポイントは、
・契約書類「プロバイダ」「回線業者」
・どのような契約形態であったか
・どのように契約されたか。
これが説明出来なければ、取り上げてくれません。

私見ですが、「プロバイダ」（「GyaO」）の契約解除は問題なし。
「回線業者」の最低利用期間後の契約解除となっているか、です。
ここの受け止め方で双方話がかみ合っていないという事ではないでしょうか。
※まあ仮にそうであっても先方サポートセンターの対応には感心出来ませんが。

以上、ご参考まで。