コジマ電気でで冷蔵庫を購入しましたが、配送されたものが中古品でした。 新品とし...

point9574さん

この商品は 中古品と言うより 一度納品後 何らかの理由で返品されたものでしょうネ。

保証書に押印と日付があるのですから 販売店としては逃れようがありません。

・・・と、 思いつつ。

因みに 保証書の製造番号と 製品本体の製造番号は合っていましたか？ （もう確認の仕様がありませんが・・・ アッハッハ）

庫内に有ったと言う 「あおさ粉」に関しては・・・ 展示品の場合には サンプル食品を入れてあり モノにより 「本物」を使う事もあります。 わざわざ、サンプルを作るより 安く済む事がありますから・・・ 特に 缶ジュースや 調味料は本物を使うケースが多いです。

保証書の製造番号と 本体の製造番号は 『絶対』ですから 同じであれば 一度は納品された事は確かですが 違っていれば・・・ です。 違うと言う事は・・・ 外箱に入って配送されたのであれば その箱は 過去の配送された商品の箱であり 買われた商品は展示品であると言う事は・・・ その以前に配送された箱の再利用であり 保証書は以前に配送された保証書である可能性もあります。

マァ－ 可能性ですが・・・。


店頭で 実物はご覧になっていなかったのでしょうか？ 展示品と言っても メーカーからの仕入れ品をそのまんま展示されるケースもありますし 返品（客宅で設置が出来ない！等の理由）品を展示にする事もあります。 保証書に押印されているケースは こっちの可能性の方が高いかもしれませんね。

今は・・・ 適当な店員が多いので 「経緯（いきさつ）」が分からないまま 質問者様に対しても 適当に 答えたのかもしれません。


＞＞ 「このような場合、消費者センターに通報すれば コジマ電気に対して注意、勧告をしてもらえるのでしょうか?・・・」

事実を把握した上で 注意・勧告はするかもしれませんが・・・ 質問者様にはどうでしょうか？

私なら・・・ コジマ本社ですね。 「誠意を魅せろ！」 と、怒鳴ります。 一店舗の対応は その場しのぎですから 本社を相手に クレームをつけるのです。 手土産くらい持って 謝罪には来るでしょ！