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E-TAX がICカードを認識できません。 JPKIの動作確認済です。 HSO407Eエラー...

質問者

masuda_k1さん

2010/2/2322:47:00

E-TAX がICカードを認識できません。
JPKIの動作確認済です。
HSO407Eエラーで説明順番通りにアンインストールし直してもまたエラーです。
どこが悪いのか解りません。
あとは送信のみなのですが。

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ベストアンサーに選ばれた回答

jiyukiaiさん

2010/2/2421:05:11

①スタート~全てのプログラム~公的個人認証サービス~ユーティリティ~設定画面で真中に印が入り、ICカードリードライターの名称が入っていますか?
②同じく~公的個人認証サービス~JPKI利用者ソフト~自分の証明書を読むで暗証番号を入力し内容が読み取れましたか?
③平成21年事前準備セットアップをインストールされてますか?http://www.nta.go.jp/tetsuzuki/shinkoku/shotoku/tokushu/jyunbi.htm
④上記のことが全てされているのであれば、JPKI利用者ソフトをアンインストール後インストールしなおし、カードリーダライターもhttp://www.jpki-rw.jp/list/driver/こちらからアンインストール後にインストールし直してみて下さい。その後再起動。

質問した人からのコメント

2010/2/27 23:26:02

有難うございました。
アンインストールして、再度試しましたら、ICカードの認識できました。

ちょい足しを取り消しますが
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y_t0708さん

2010/2/2711:45:21

ICカードリーダライタ(読み取り装置)のドライバは入っていますか?
念のため、ドライバを入れ直してPCを再起動してみて下さい。
リーダライタのランプが緑にならない場合はドライバが入っていません。

JPKIで証明書が見れるならドライバじゃないかと思うのですが…

ヘルプデスクでもこれ以上の対策はない可能性が高いです。

ちょい足しを取り消しますが
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saka_mc800さん

2010/2/2401:24:06

下記URLを参照してe-taxヘルプデスクに問い合わせてみて下さい。
http://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/toiawase2.html

ちょい足しを取り消しますが
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