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解決済みのQ&A

amazon 返品について

murasakinotiさん

amazon 返品について

09,12月にヒーターを購入しましたが、
それは1ヶ月も経たないで故障しました。
すぐにカスタマーサービスに連絡して、
新品と交換して頂けました。

しかし、そのヒーターがこれまた故障。
これでは安心して使えないので、返品したい。

ただ、規約には14日以内なら返品可能と記してあります。
amazonで購入したのは、先述のとおり去年の12月末で、
明らかに14日を越えています。

この商品の補償期限は1年あり、カスタマーに連絡すれば
新品の状態でamazonに送り返す事はできるのですが、
やはり規約の通り14日以内に当てはまらないので、
この状態で送り返したとしても返品返金は不可能でしょうか?

  • 質問日時:
    2010/3/3 00:13:05
  • 解決日時:
    2010/3/3 01:32:48
  • 閲覧数:
    854
    回答数:
    1
  • お礼:
    知恵コイン
    100枚

ベストアンサーに選ばれた回答

fukujin_c3さん

返品期限以降は原則返品できません。
http://amazon.jp/b?node=3494121

メーカー保証が1年あるのであれば、
メーカーのサポートに連絡し、
交換または修理の対応をしてもらってください。

-+*+-


アマゾンの注文方法、配送料などについて詳しくは
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1132075501
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1132075501

アマゾンマーケットプレイスでの購入などについて詳しくは
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1235153287
http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1235153287


アマゾン検定として
Amazon.jp販売商品購入時に必要な知識を
本体から購入編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/268555
Amazon.jpマケプレ商品購入時に必要な知識を、
マケプレ購入編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/26242
Amazon.jpマケプレ出品時に必要な知識を、
マケプレ出品編http://minna.cert.yahoo.co.jp/yqxk/20829
検定形式で確認できます。

アマゾンマーケットプレイスウィキ
http://www5.atwiki.jp/marketplace/では
マケプレに関するQ&Aなどがまとめられています。

また、Yahoo!知恵袋、アマゾンヘルプページの検索機能もご活用ください。

質問した人からのお礼

  • 降参リンクを熟読してます。丁寧な回答ありがございました。
  • コメント日時:2010/3/3 01:32:48

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