解決済みの質問

レンタルビデオ屋

大阪の淡路駅の近くにあるレンタル店のことなのですが・・・
久しぶりに行ったら店長が変わっていました
商品の並びも変わっていて見たい映画の場所が分からなかったので
アルバイトの人に質問をしたのですが、その人も分からずで
アルバイトの人が店長に場所を聞いていたのですが店長は面倒くさそうに
「２階に上がって正面らへんにあります」と言ってまったく案内をしてくれませんでした
むかつきながらも2階にあがって言われた場所に行っても商品が見つからなかったので
店長に無いですと伝えるとやっと案内してくれました
ですが最初に言った場所と全く違いました
店長は「あ～すいませんこっちでした」
と面倒くさそうに謝ってすぐに降りて行きました
借りようとしてレジに向かったらあくびをしていました・・・
借りるときは下を向いたままボソボソとしゃべっていて何を言っているか
全くわかりませんでした
スタッフもずっと喋っているし

店長が変わるとこんなにも変わるものなのでしょうか？
上記の店に行ったことある方いつもあんな感じなのか教えてください
他にも同じ系列店のCDシアターと八尾のビデオマックを利用しています
他の店舗はどんな感じでしょうか？
僕は普通ですが他の人はどんな感じか知りたいです
愚痴になりましたがお願いいたします

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質問日時：

2010/4/7 00:04:33
解決日時：

2010/4/9 09:32:05
回答数：

1
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338
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ベストアンサーに選ばれた回答

expert_notionさん

文面のお店に来店した事はございませんが、同業として回答させて頂きます。
ご質問者様は大変不愉快な思いをされたと存じます。
他店ながら同業として、心よりお詫び申し上げます。
弊社は、接客の基本を身に付ける為に、【販売士】の資格取得を義務付けております。常にお客様の立場に立って、ご要望・リクエスト・ご意見等に対し、真摯に対応させて頂いております。カウンター内での私語は当然禁止です。お客様から作品のご依頼があれば、パッケージのある棚までご案内し、お渡しするのが当然です。
ご質問のお店は、接客マナー欠如甚だしい店舗でございます。
大変お手数をお掛け致しますが、今回の件を本部にご意見頂ければと存じます。全ての対応等に関して、改善されるはずでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。