ここ半年程前から、販売業→事務職への転職を考えています。 ただいま19歳、高卒、...

minase_kusuhaさん

事務職＝なんでも屋、だと思っていいでしょう。
なんでも屋＝下っ端の仕事、では無いので誤解しないように。

ホントに下っ端的な仕事（それこそ、お客様へのお茶出しや、宅配便の受け取り等）から、高度な仕事（対外的に出す文書の清書と管理、法律の知識が必要な事、エクセルでデータベース関数やマクロを駆使した表を作るような事等）まで出来なければなりません。
当然、上の人はその人のレベルを見て仕事を渡す事が多いので、色々な知識と経験とスキルを持っている人は重宝がられ、そうでない人は相対的に評価も下がってしまう、という事もあります（正社員ならば、昇給、賞与額、昇進などにも影響してきます）。

資格があればいいのではなく、その資格がその人のスキルを証明していることが大切。
「資格は持っていますが、ほとんど忘れちゃった」なんてのは論外、ということです。
だから実務経験を求めるケースが多い、という訳です。


お持ちの資格がどこのモノかによっても多少評価は変わる可能性がありますが、ワープロ１級はそこそこ通用するかと思いますよ。
エクセル２級は、無資格でもちょっと使えます程度の人と同じくらいですから、そういう事を知っている人事担当者には「ふーん」でスルーされる可能性はあります（当然、それなりの評価をもらえる場合もあります）。

経理事務とか、医療事務とか、一般事務とか、営業事務とか、事務職って言っても多岐に渡り、求められる経験やスキルや資格には差があります。
このため、一般事務歴が長い私でも、医療事務や経理事務の世界では通用しない人間です。
「事務」と一括りにしておられますが、基本的には相容れないものがあると思っていていいでしょう。

まず事務と言っても、どういう方向性で考えているのかで、すぐに必要になる資格も変わるし、求められる内容も変わります。
それに加えて、どのような仕事を言い渡されても二つ返事でこなせるくらいの知識や経験や度量やスキルも必須。

データ入力を毎日延々と続けるだけでも事務員さんと呼ばれる事もあります。
テンキーでの数字入力以外のパソコン入力が滅茶苦茶遅いなんて人でも経理事務をさせたら超ベテラン、なんて人もいます。
「志望する会社」で「どのくらいの能力を持った人」を欲しがっているのか、という違いもあり、事務職というのは非常に志望する側も難しいのですが、そういう事をまったく考えていないで志望する人が滅茶苦茶に多い、というのも事務職の特徴です（このため、求人数に対して求職者数が半端なく多いので、今はほとんど経験者しか雇ってもらえない可能性が高いのです）。


未経験でいくならば、武器は「若さ」と「素直さ」と「前向きさ」ですね。
それに加えて、何かしらの資格があれば、なおよし、という感じです。
未経験者歓迎という事務職の応募も無い訳じゃないので、そういうものを探して地道にチャレンジするしかないでしょう。

かなり狭き門になる可能性がありますが、へこたれずにじっくり研究してから転職にトライしましょう。