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yahooBBのサポートセンター!人間が出る電話番号は?

質問者

bushopeeigaさん

2010/7/214:42:41

yahooBBのサポートセンター!人間が出る電話番号は?

0800-1111-820 や 0800-2222-820 のソフトバンクBBのカスタマーセンターやインフォメーションセンターなど色々電話かけているんですが、人間が出てくれる番号はありますか?僕が分かってないだけかもしれませんが・・・

現在ネットに接続出来ていない状態で、パソコンも異常なく、ルーターも異常なく、そこまでは繋がります。モデムから直接接続しようとすると出来ないので、原因はモデムの故障か、回線の問題だと思っております。

なのでモデムの交換か、回線を見てもらいたく電話しているのですが、コンピュータの応答メッセージばかりでどこをどうやっても一向に人間につながりません。

どうやったらサポートセンターの人と話が出来ますか~教えてください

僕が分かってないだけの単純な問題ならごめんなさい

でも困っているんです・・・助けてください

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ベストアンサーに選ばれた回答

2010/7/214:51:56

03-6688-1970等、他にも番号はありますが、
どの番号も音声自動ガイダンスの後にオペレータの対応となっているようです。

また自動手続ですむような場合、
オペレータ対応すらない場合もあるようです。

今回のケースの場合、オペレータに聞く必要があると思いますので、
音声自動ガイダンスの後、
「インターネットの接続方法不具合に関するお問い合わせ」のボタンを電話機で押せば、
オペレータに繋がるかと思います。

混み具合によってはすぐに繋がらないという事もありますので、待ちましょう。

以下、問い合わせ先です。
https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/adsl/info.html

質問した人からのコメント

2010/7/2 17:00:20

ありがとうございました!無事繋がりました!感謝です<(_ _)>

ちょい足しを取り消しますが
よろしいですか?

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