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iPhone4のバックアップが出来ません。

sandyclaw5さん

2010/11/2820:56:12

iPhone4のバックアップが出来ません。

iPhone4を使用していますが、iTunesでバックアップをしようとしたところ[バックアップが壊れているか、復元対象のiPhoneと互換性がないため、iPhoneのバックアップを作成できませんでした。このiPhoneのバックアップを削除してからやり直してください。]というメッセージが出てきます。
現在iTunesのバージョンは10.1でiPhoneは4.2.1です。バックアップが出来ないため、iTunesも2回再インストールしましたが、同じ結果でした。
表示されたメッセージの[このiPhoneのバックアップを削除してからやり直してください]という部分が関係しているのかと思うのですが、どうやったらバックアップを削除できるのでしょうか?

またバックアップできるようにするにはどうしたらいいのでしょうか?

どなたか教えて下さいm(_ _)m

補足iTunesの編集→設定→デバイス→デバイスのバックアップ欄には何も入っていません。
その下にある[削除してバックアップ作成]も消えていて選択することができません。

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ベストアンサーに選ばれた回答

編集あり2010/11/2922:03:18

iTunesの編集→設定→デバイス→デバイスのバックアップ
バックアップを選択後、[削除してバックアップ作成]
です


------
"問題が解決しない場合は、新しい管理者ユーザとしてログインして、バックアップしてみます"
以降を試してみて下さい。
http://support.apple.com/kb/TS2529?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
これでうまくいかなかったら、新しいiPhoneとして復元しなければならないようです

質問した人からのコメント

2010/12/5 09:37:22

解答いありがとうございました。試してみましたが、まだ解決していませんので新しく質問させていただきます^^ありがとうございましたm(_ _ )m

ちょい足しを取り消しますが
よろしいですか?

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