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ギャラクシーs を使ってますが、電話がかかってきて出ても相手の声が全く聞こえま...

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質問者

kobayashi_3488さん

2011/5/1719:36:27

ギャラクシーs を使ってますが、電話がかかってきて出ても相手の声が全く聞こえません。受話の音量は最大にしています。スピーカーボタンを押すと相手の声が聞けますが回りに声が聞かれます。ど

うすれば直りますか?宜しくお願いしますm(__)m

補足回答ありがとうございます。症状は購入してから間もなく来ました。今もスピーカーにしないと聞こえません。たまに普通に使えるときもあります。

閲覧数:
2,953
回答数:
1

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ベストアンサーに選ばれた回答

編集あり2011/5/2000:43:40

恐らくは本体のトラブルかと思われます。

まず電源落として後ろのカバー(リアカバー)を外し
電池パックやFOMAカードも外して再装着して
電源再起動させてみてください。
それでも回避出来ない場合は最近ダウンロードしたアプリは
あるか思い出してください。
もしもダウンロードしてからの症状であれば
アンインストールすることで改善も望めます。

それでも回避出来ない場合は本体のトラブルかと思われます、
ドコモショップに相談するべきです。


※補足拝見しました。
それは恐らく本体トラブルかと思われます。
購入して当然1年以内と思いますので、お近くのドコモショップに
すぐに来店して対応してもらうのがベストです。
多分在庫があればその場で本体交換してもらえます。
ただ今までダウンロードしたアプリは再度インストールし直しです。
データに関してはバックアップツールやSD等で入れ直しとなりますが
分からなければドコモショップで案内してくれますよ。

質問した人からのコメント

2011/5/24 16:01:11

感謝 回答ありがとうございました。ショップに行ってみます。

ちょい足しを取り消しますが
よろしいですか?

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