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パズドラについて

yuuto06060さん

2013/2/118:56:31

パズドラについて

パズドラをはじめて少したちます。
昨日課金して普通に魔法石かえたのですが
今日、課金(1万)して魔法石を買ったら(5200)
エラーが出たので次に3800のも買ったらエラーでました。
グーグルウォレット?でカードを削除して、新しく登録しました
Gメールでキャンセルしましたっていうメールが来て
その次に購入しました。というメールがきたので
安心したのですが、反映されておらず。
Vプリカ(1万)のお金が71円になっちゃいました。w
お問い合わせをしようとも学校があるのでかけられないのですが
これは放置しておけばお金は戻りますかね。
それか魔法石は勝手にもらえますか?
いちお買った数は157個の魔法石を買いました
課金して、魔法石を買った時刻は2月1日5時45分ごろです
回答まってます。

補足そのGメールのほうでキャンセルのメールが5200円と850円のしか来てないのですが
3200円のもいちお、買ったのですが。
Vプリカのほうでは、全部かったことになってます。3200のキャンセルメールが来てません。
連絡しなくても、自動で戻される、ということでいいですか?
それと、また課金したら、同じことが起きますか?

この質問は、20代の男性に回答をリクエストしました。

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回答数:
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ベストアンサーに選ばれた回答

ariaray7600cさん

編集あり2013/2/213:24:11

Vプリカを利用する際によくある事例ですね。
魔法石を購入しても残高だけ減って購入したアイテムが反映されていない、というケース…

この問題は中々解決されないのでVプリカを使う際には特に注意が必要です。

購入がキャンセルされた分に関しては自動的に約2週間後に購入した金額分戻ってくるので気長に待ちましょう。
こまめに残高をチェックすると良いです。

以前はVisa側に直接電話で問い合わせて事情を説明することで数日以内に戻ってくることもあった様ですが、最近では2週間程度待つ様に頼まれるのが普通らしいです。



補足について

Googleウォレットで取引の項目を確認してみてください。
キャンセルとなっていた場合は自動的に返金されますし、保留中となっている場合は時間が経てば購入した魔法石が反映されたり、パズドラの運営側に問い合わせることで反映を促す事が可能です。

そのまま課金を続けても同様の事例が起こる可能性があるので一度カードを登録し直す事をお勧めします。

質問した人からのコメント

2013/2/2 15:16:40

成功 ありがとうございます。一度お支払い方法のところでカードを削除して
別のカードにしたのですが、ダメですかね。

ちょい足しを取り消しますが
よろしいですか?

  • 取り消す
  • キャンセル

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